Đến đầu tháng 12 năm 2017, thứ hạng của Binance trong số các sàn giao dịch tiền điện tử toàn cầu đã tăng đều đặn, đầu tiên lọt vào top 5 và sau đó vươn lên top 4. Vào thời điểm đó, giá Bitcoin cũng đang tăng, từ 1.100 đô la vào đầu năm lên 12.000 đô la vào đầu tháng 12. Lượng người dùng đổ vào thị trường tiền điện tử tăng đột biến đã tạo áp lực rất lớn lên hệ thống của chúng tôi.
Tôi nhớ đó là Chủ nhật, ngày 17 tháng 12, khoảng giữa trưa, khi tôi đột nhiên nhận được một loạt tin nhắn chúc mừng. Lúc đầu, tôi hơi bối rối không hiểu mọi người đang chúc mừng mình về điều gì, nhưng phải mất vài phút tôi mới nhận ra. Binance vừa trở thành sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất thế giới!
Tôi lập tức nhắn tin cho nhóm kỹ thuật: “Có đủ máy chủ không?”
Vài giờ sau, giá Bitcoin đạt mức cao kỷ lục mới, vượt qua mốc 20.000 đô la.
Trong khi nhiều người chúc mừng chúng tôi trở thành số một trong ngành, điều thực sự khiến tôi hài lòng là lòng biết ơn mà chúng tôi nhận được từ người dùng trên toàn thế giới. Họ nói rằng thông qua Binance, họ đã tiếp cận được các dịch vụ tài chính mà trước đây họ không đủ khả năng chi trả, và một số người thậm chí đã đạt được tự do tài chính.
Một người dùng kể với tôi rằng anh ấy đã kiếm được tiền nhờ đầu tư vào BNB và cuối cùng đã gom đủ tiền cho ca phẫu thuật khẩn cấp của mẹ mình.
Một người bạn châu Phi khác kể với tôi rằng trước đây việc thanh toán hóa đơn mất đến ba ngày, nhưng giờ đây với tiền điện tử, chỉ mất ba phút. Mặc dù tôi không biết rõ hoàn cảnh sống cụ thể của anh ấy, nhưng việc biết rằng công nghệ này có thể giúp anh ấy một cách thiết thực như vậy khiến tôi rất xúc động.
Tôi nhận được những chia sẻ như thế này gần như mỗi ngày. Những phản hồi chân thực này giúp tôi nhận ra một cách trực tiếp rằng chúng tôi đang giúp mọi người trên khắp thế giới đạt được sự tự do tài chính lớn hơn.
Điều này sau đó trở thành sứ mệnh của chúng tôi, và cũng trở thành tựa đề tiếng Anh của cuốn sách này (Freedom of Money – Tự do tiền bạc).
Tuy nhiên, đôi khi, dù bạn có làm tốt đến đâu, vẫn khó có thể làm hài lòng tất cả mọi người.
Vào ngày 17 tháng 12, cùng ngày Binance dẫn đầu bảng xếp hạng và Bitcoin đạt mức cao kỷ lục, Sequoia Capital lại một lần nữa tìm đến Binance.
Họ sẵn sàng đầu tư dựa trên mức định giá tôi đề xuất hồi tháng 10 và hy vọng sẽ hoàn tất thỏa thuận càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, chỉ trong hai tháng qua, giá cổ phiếu của Binance đã tăng hơn mười lần. Tôi phải giải thích rằng đề nghị trước đó đã hết hạn và cần phải tính toán lại mức định giá. Vì không đạt được thỏa thuận, họ nói rằng có thể sẽ phải nhờ đến luật sư.
Họ cho rằng sự chậm trễ là do chúng tôi thiếu cấu trúc nắm giữ ở nước ngoài (điều mà chúng tôi không thể thực hiện vào thời điểm đó), cùng với những thay đổi về chính sách và sự biến động cao của ngành công nghiệp tiền điện tử, và tôi hiểu sự do dự của họ.
Nhưng tôi phải nói rõ với họ: đề nghị trước đó đã lỗi thời, và việc định giá cần được đàm phán lại dựa trên tình hình hiện tại. Chúng tôi vẫn không đạt được thỏa thuận, và họ nói sẽ khởi kiện. Tôi không hiểu khởi kiện là gì, vì chính họ là người không đầu tư ngay từ đầu. Tôi quá bận rộn và không để ý nhiều đến chuyện đó.
Tuy nhiên, một tuần sau, bốn thùng lớn chứa tài liệu pháp lý được chuyển đến bàn làm việc của tôi. Đó là lần đầu tiên trong đời tôi trở thành bị cáo.
Sau này tôi mới biết toàn bộ vụ việc này thực chất do đội ngũ pháp lý của Sequoia Capital tại Mỹ dàn dựng. Cách tiếp cận vụ kiện của họ rất tinh vi, và họ rất giỏi trong việc tạo ra sự chú ý của truyền thông. Trước khi đơn kiện đến tay tôi, người bị ảnh hưởng, tin tức đã lan truyền khắp nơi. Các phóng viên truyền thông thậm chí còn biết về vụ việc trước cả tôi, người bị ảnh hưởng.
Đối với các công ty khởi nghiệp, việc kiện các nhà đầu tư mạo hiểm chẳng khác nào tự sát, đặc biệt là đối với những ông lớn trong ngành như Sequoia Capital.
Cuộc tranh đấu này giống như một phiên bản hiện đại của trận chiến giữa David và Goliath[10]. Mặc dù nó hơi giống như một quả trứng đập vào đá, tôi quyết định chiến đấu đến cùng. Tôi tuân thủ hai nguyên tắc của mình: thứ nhất, quyền lợi của các cổ đông hiện hữu phải được bảo vệ và tôi sẽ không bao giờ chấp nhận bán với giá thấp; thứ hai, khi bên kia đe dọa kiện tụng trong các cuộc đàm phán kinh doanh, tôi sẽ chọn phương án mà họ ít muốn nhất và thực sự ra tòa.
Tôi biết rằng làm như vậy đồng nghĩa với việc không nhận được thêm bất kỳ khoản tài trợ nào từ các quỹ đầu tư mạo hiểm khác trong vài năm tới. Nhìn lại, chúng tôi đã sống sót nhờ những cơ hội độc đáo mà công nghệ blockchain mang lại, cho phép chúng tôi nhanh chóng đạt được lợi nhuận.
Trong hai năm tiếp theo, tôi tiếp tục dẫn dắt công ty tiến lên phía trước trong khi phải chịu áp lực từ vụ kiện.
Năm 2019, tòa án đã bác bỏ tất cả các yêu sách của Sequoia, và chúng tôi đã thắng kiện. Mặc dù thắng kiện, chúng tôi không thể tiết lộ kết quả. Tuy nhiên, sau đó chúng tôi đã đệ đơn phản tố, và kết quả đã được công khai.
Cuối cùng, chúng tôi chấp nhận một khoản bồi thường tượng trưng, và thế là mọi chuyện kết thúc.
Ba năm sau, vào đầu năm 2022, khi đang chuẩn bị cho quỹ thứ hai của YZiLabs Venture Capital, một người bạn hỏi tôi có phiền nếu Sequoia Capital tham gia với tư cách là đối tác góp vốn (LP) hay không. Tôi cảm thấy tốt hơn là giải quyết xung đột hơn là tạo ra chúng, vì vậy tôi đã mời họ, và họ vui vẻ chấp nhận.
Tại Abu Dhabi năm 2023, tôi gặp lại Neil Shen, người đứng đầu Sequoia Trung Quốc (lúc đó Sequoia Trung Quốc và Mỹ đã tách ra, và đội ngũ Trung Quốc được đổi tên thành “Sequoia China”). Chúng tôi đã có một cuộc trò chuyện rất dễ chịu và bắt tay, làm hòa với nhau. Chúng tôi vẫn giữ liên lạc từ đó đến nay.
Điều thú vị là, mặc dù vụ kiện gây ra nhiều khó khăn, nhưng nó lại bất ngờ giúp chúng tôi tránh được các nhà đầu tư khác. Nếu không, có lẽ chúng tôi đã bị pha loãng cổ phần với giá thấp từ lâu, hoặc thậm chí mất quyền kiểm soát.
Tóm lại, rất ít công ty khởi nghiệp có thể sống sót sau các vụ kiện từ những tập đoàn hùng mạnh như vậy. Chúng tôi may mắn, nhưng sự may mắn này cũng đến từ cam kết kiên định của chúng tôi đối với các nguyên tắc của mình.
Vào đêm cuối cùng của năm 2017, lúc 11 giờ 17 phút tối, trong khi hầu hết mọi người đang chuẩn bị đón năm mới, tôi nhận được một email từ Joseph, một nhân viên tại Bộ An ninh Nội địa Hoa Kỳ. Có vẻ như chúng tôi không phải là những người duy nhất làm thêm giờ vào đêm giao thừa. Sự tận tâm này đã cho tôi một cái nhìn mới về các công chức Mỹ.
Joseph đang điều tra xem số tiền bị đánh cắp từ sàn giao dịch EtherDelta đã đi về đâu. Quản lý dịch vụ khách hàng của Bitfinex đề nghị anh ấy liên hệ với chúng tôi để được giúp đỡ.
Tôi lập tức gọi cho Ted và giám đốc dịch vụ khách hàng, người mới nhậm chức được một tháng, để thảo luận về vấn đề này. Cả ba chúng tôi đều không có kinh nghiệm làm việc với cơ quan thực thi pháp luật khi đối mặt với tình huống đột nhiên có vẻ “chính thức” như thế này.
Tuy nhiên, đây đã trở thành một khởi đầu quan trọng. Kể từ đó, chúng tôi đã hỗ trợ các cơ quan thực thi pháp luật trong việc trấn áp các đối tượng xấu trong ngành. Chúng tôi luôn tích cực hợp tác với tất cả các yêu cầu hợp pháp từ phía cơ quan thực thi pháp luật.
Vài tuần sau, đặc vụ Joseph cảm ơn chúng tôi vì sự hợp tác. Tôi nhân cơ hội hỏi anh ấy xem liệu anh ấy có thể giới thiệu một chuyên gia am hiểu về liên lạc với cơ quan thực thi pháp luật để giúp chúng tôi thiết lập một kênh liên lạc ổn định hay không. Anh ấy giới thiệu một người Mỹ đã nghỉ hưu, nhưng bộ phận nhân sự trả lời rằng công ty không có văn phòng đại diện tại Mỹ và không thể tuyển dụng ai, vì vậy kế hoạch phải tạm hoãn.
Thực tế, nếu ngành công nghiệp đã thiết lập được một khuôn khổ giám sát chặt chẽ từ sớm, thì sự hợp tác giữa tất cả mọi người và các cơ quan thực thi pháp luật sẽ diễn ra suôn sẻ hơn nhiều. Kinh nghiệm này chỉ là một ví dụ trong số rất nhiều ví dụ khác.
Từ cuối năm 2017 đến đầu năm 2018, giá Bitcoin tiếp tục tăng, tiến gần đến mức cao kỷ lục, và thị trường vô cùng sôi động. Nền tảng của chúng tôi đón nhận 300.000 người dùng mới mỗi ngày, khiến hệ thống và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoàn toàn bị quá tải. Để đảm bảo trải nghiệm cho người dùng đã đăng ký, chúng tôi buộc phải tạm thời đóng cửa đăng ký người dùng mới.
Đây là một “vấn đề đã được dự báo từ lâu”, nhưng nếu không được giải quyết kịp thời, thiệt hại sẽ rất lớn.
Hầu hết mọi người nghĩ rằng đăng ký chỉ đơn giản là lưu địa chỉ email và mật khẩu, nhưng đối với một nền tảng toàn cầu như Binance, quy trình phức tạp hơn nhiều. Chúng tôi phải thông qua một nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để xác minh danh tính người dùng từ 180 quốc gia, kiểm tra hộ chiếu, chứng minh thư và ảnh tự chụp của họ. Số lượng đơn đăng ký quá lớn, và quá trình xem xét của nhà cung cấp dịch vụ không thể theo kịp. Nhiều người dùng bị mắc kẹt trong quá trình xác minh, dẫn đến trải nghiệm người dùng tồi tệ.
Một vấn đề khác là nhu cầu tạo địa chỉ lưu trữ tiền điện tử cho người dùng mới, điều này cũng đang bị chậm trễ. Nhiều ví blockchain chính thức không thể tạo địa chỉ nhanh bằng tốc độ tăng trưởng người dùng của chúng.
Đồng thời, chúng tôi cũng cần đảm bảo hàng triệu người dùng hiện tại có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ một cách bình thường. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi đang hoạt động hết công suất. Vì chúng tôi chủ yếu dựa vào dịch vụ chăm sóc khách hàng do con người cung cấp, nên việc tuyển dụng và đào tạo cần thời gian và không thể thực hiện ngay lập tức.
Tôi sẽ trình bày chi tiết hơn về vấn đề này sau.
Chúng tôi đã thử tạm ngừng đăng ký trong một ngày, nhưng ngày hôm sau, chỉ sau một giờ mở cửa, đã có 240.000 người dùng mới đăng ký, buộc chúng tôi phải đóng cửa trở lại. Chẳng mấy chốc, việc sở hữu tài khoản Binance trở thành một thứ hàng hóa được săn đón, và thậm chí người ta còn bắt đầu bán tài khoản Binance trên Taobao.
Khi nhu cầu về tiền điện tử tăng vọt và Binance trở thành sàn giao dịch tiền điện tử lớn nhất thế giới, Bloomberg đã mời tôi tham gia một cuộc phỏng vấn trực tiếp trên truyền hình.
Ngày 3 tháng 1 năm 2018, tôi đã đến thăm văn phòng của họ tại Tokyo.
Bước vào trong, cảm giác quen thuộc lại ùa về. Một bể cá phát sáng dịu nhẹ, khu vực đồ ăn nhẹ và đồ uống lớn hơn cả một cửa hàng tiện lợi. Mười bảy năm trước, khi tôi làm việc tại Bloomberg ở New York, tôi đã quen với những điều này. Giờ đây, khi bắt đầu công việc kinh doanh riêng, văn phòng của tôi không thể so sánh được: khu vực tiếp tân của họ lớn hơn toàn bộ không gian văn phòng của chúng tôi. “Khu vực tiếp tân” của Binance nằm gần thang máy, chỉ có một chiếc điện thoại duy nhất; cái gọi là “phòng trà” của họ thực chất chỉ là một chiếc tủ lạnh nhỏ.
Điều thú vị là, vào thời điểm đó, lượt xem trang của Binance đã vượt qua Bloomberg, đồng thời khối lượng lệnh và khối lượng giao dịch cũng lớn hơn.
Bloomberg cũng chẳng lãng phí thời gian gì. Tôi vừa cầm lấy chai nước thì một nhiếp ảnh gia đã đến nói rằng anh ấy muốn chụp vài bức ảnh của tôi trước và sau cuộc phỏng vấn. Anh ấy dẫn tôi đến khu vực studio. Các kỹ thuật viên giúp tôi đeo tai nghe, trong khi nhiếp ảnh gia liên tục bấm máy. Một số bức ảnh khá đẹp và sau đó được sử dụng trong nhiều ấn phẩm khác nhau.
Cách bố trí trường quay hơi kỳ quặc. Tôi ngồi một mình trên một chiếc ghế cao, hoàn toàn trống không. Người duy nhất có mặt là một nhiếp ảnh gia (không phải quay phim) đang chụp ảnh (không quay video) ở xa, hướng ống kính tele về phía tôi. Có một chiếc máy quay lớn đặt trên giá ba chân trước mặt tôi, không có ai điều khiển phía sau, được vận hành từ xa. Họ bảo tôi nói trực tiếp vào máy quay. Tôi không thể nhìn thấy người dẫn chương trình, và âm thanh trong tai nghe của tôi bị trễ.
Trước khi tôi kịp suy nghĩ nhiều, buổi phát trực tiếp đã bắt đầu. Tôi trả lời một vài câu hỏi, và bảy phút trôi qua nhanh chóng. Dòng tiêu đề cuối cùng trên TV là: “Changpeng Zhao: Nhận định của Buffett về tiền điện tử là sai lầm.” Tôi đoán giới truyền thông rất thích những tiêu đề như vậy. Video này vẫn có thể được tìm thấy trực tuyến.
Đây là lần đầu tiên tôi lên truyền hình.
Sau khi mọi việc kết thúc, tôi bắt taxi trở về văn phòng nhỏ bé của chúng tôi. Trên đường đi, tôi nhận được tin nhắn từ một người bạn: “Chiếc áo hoodie trên TV trông khá ngầu.” Đúng vậy, tôi đang mặc một chiếc áo hoodie Binance có logo Binance in trên ngực. Lần này là một chương trình phát sóng trực tiếp, và họ không thể xóa logo bằng Photoshop như Forbes [11]. Các doanh nhân phải quảng cáo công ty của họ mọi lúc, mọi nơi.
Hai tuần sau Hội nghị thượng đỉnh Hàn Quốc, vào ngày 18 tháng 1 năm 2018, tôi đã bay đến Seoul, Hàn Quốc để tham dự một hội nghị thượng đỉnh và phát biểu về tình trạng hiện tại và sự phát triển trong tương lai của Binance.[12] Đây là hội nghị thượng đỉnh đầu tiên tôi tham dự sau khi thành lập Binance.
Ngay khi tôi vừa dứt lời, tôi đã bị các phóng viên và người hâm mộ vây quanh. Đó là lần đầu tiên trong đời tôi có nhiều người muốn chụp ảnh tựa với mình đến vậy. Tôi tự nghĩ: “Tại sao lại có nhiều người muốn chụp ảnh với một ông già như tôi thế?”
Ngày 18 tháng 1 năm 2018, sau bài phát biểu tại Hội nghị thượng đỉnh Seoul.
Tại sự kiện đó, tôi nghe nói Xu Mingxing cũng dự kiến sẽ phát biểu, nhưng ông ấy đã không xuất hiện. Sau đó, tôi nghe nói ông ấy bị hải quan Trung Quốc chặn lại khi cố gắng rời khỏi đất nước. Điều này gửi đi một tín hiệu rõ ràng: Trung Quốc đang bắt đầu siết chặt kiểm soát đối với ngành công nghiệp tiền điện tử.
Trưa hôm đó tôi bay trở lại Tokyo và kéo vali thẳng về văn phòng nhỏ bé khiêm tốn của chúng tôi.
Một đồng nghiệp nói: “Vừa nãy anh còn phát biểu ở Seoul mà? Sao anh đã quay lại Tokyo trước khi ăn trưa xong?”
Ngày 18 tháng 1 năm 2018, ngày tôi đang ở Seoul để họp, Cơ quan Dịch vụ Tài chính Nhật Bản (JFSA) đã gửi cho tôi một email hỏi về địa điểm hoạt động của công ty và liệu chúng tôi có cần đăng ký tại Nhật Bản hay không. Tôi không xem email đó trong vài ngày; Ted đã nhắc tôi. Tôi thường không kiểm tra email.
Chúng tôi lập tức thuê một công ty luật địa phương để liên lạc với JFSA. Nhưng tôi có linh cảm rằng chúng tôi có thể sẽ phải chuyển nhà lần nữa sớm thôi.
Một số trải nghiệm xen kẽ khá kỳ lạ. Vài ngày sau, một vài đồng nghiệp nhận ra họ bị theo dõi sau bữa trưa. Ban đầu, người đó mặc một chiếc áo khoác màu xanh lam. Khi các đồng nghiệp rẽ vào một góc và liếc nhìn lại, người đó, vì sợ bị mất dấu, đã bắt đầu chạy bộ. Để che giấu bản thân, anh ta cởi áo khoác ra, để lộ lớp áo trong màu xanh lá cây huỳnh quang. Phải mất vài lần chạy và tách người mới cuối cùng cắt đuôi được anh ta. Ngày hôm sau, một đồng nghiệp xem được video trực tuyến về một cuộc họp của JFSA, và một người trong nền trông rất giống người đã theo dõi họ. Các đồng nghiệp khác cũng nghĩ đó là người đó. Tôi không có mặt cùng họ lúc đó, nên ngoài lời mô tả của họ, tôi không thể xác minh thêm bất cứ điều gì.
Vài ngày sau, một đồng nghiệp khác phát hiện một camera giám sát không dây trên mặt đất bên ngoài tòa nhà chung cư của anh ấy. Tôi vẫn không thể hiểu nổi liệu đó có phải là một cơ quan thanh tra của Nhật Bản đang điều tra hay chỉ là sự trùng hợp ngẫu nhiên.
Chuỗi sự kiện đó đã khiến tôi nhận ra rằng mình không thể chờ đợi thêm nữa.
Tôi đã tạm dừng việc cải tạo văn phòng tồi tàn đó và bắt đầu những chuyến công tác thường xuyên để khám phá các quốc gia khác nhau, tìm kiếm những quốc gia có thái độ khoan dung hơn đối với các doanh nghiệp mã hóa và các khuôn khổ giám sát phù hợp hơn.
Ngày 21 tháng 1 năm 2018, tôi và He Yi đã đến Hồng Kông để tham dự một hội nghị và cũng gặp gỡ một số chuyên gia trong ngành và các quan chức quản lý.
Trong thời gian này, Forbes đã liên hệ với He Yi, nói rằng họ muốn chụp một loạt ảnh về tôi. Tạp chí tài chính lâu đời này đang lên kế hoạch cho một bài viết đặc biệt về “những người mới nổi trong lĩnh vực tiền điện tử”.
Tôi khá ngạc nhiên khi Forbes lại nghĩ đến tôi. Lần cuối cùng tôi kiểm tra ví, nó vẫn vậy – chỉ là một lượng Bitcoin nhỏ mà tôi đã mua vào năm 2014. Mặc dù giá trị của nó đã tăng lên phần nào, nhưng vẫn còn xa so với mức giá mà Forbes đưa ra. Chúng tôi chưa bao giờ bán cổ phần Binance của mình, cũng chưa từng định giá chúng một cách chính thức. Có vẻ như Forbes chỉ đang đoán mò, dựa trên cảm tính của họ.
Ban đầu, tôi không nghĩ việc đó là cần thiết, nhưng He Yi nói rằng điều đó tốt cho thương hiệu, vì Binance mới thành lập được sáu tháng và cần được quảng bá. Vì vậy, chúng tôi quyết định hợp tác quay phim.
Tạp chí Forbes nhắc tôi mang theo vài chiếc áo khoác vest, nhưng sau khi lục tung “tủ quần áo” của mình, tôi chỉ tìm thấy hai vali và không có bộ vest nào. Cuối cùng, tôi chỉ mặc chiếc áo hoodie của Binance.
Địa điểm quay phim nằm ở khu nhà kho phía cuối đảo Hồng Kông. Sau khi xuống taxi, chúng tôi đi bộ gần một cây số.
Tôi không biết là do thời tiết hơi nóng hay vì đã lâu rồi tôi không tập thể dục, nhưng khi đến nhà kho thì người tôi ướt đẫm mồ hôi.
Pamela, một cộng tác viên của Forbes, đã có mặt ở đó và cô ấy dẫn tôi đến gặp chuyên viên trang điểm. Đó là lần đầu tiên tôi trang điểm. Trong khi chuyên viên trang điểm đang miệt mài che đi những nếp nhăn và tàn nhang trên mặt tôi, Pamela hỏi một vài câu hỏi, nói rằng đó là để phục vụ cho việc viết bài.
Sau đó, nhiếp ảnh gia tiến lại gần và cho tôi xem một bức ảnh tham khảo: đó là ảnh của Vitalik Buterin, và anh ấy đang tạo dáng rất ngầu trong bức ảnh. Rồi nhiếp ảnh gia bắt đầu hướng dẫn tôi: tạo dáng thế này, xoay người thế kia, quay mặt về phía trước, quay mặt về phía sau, hướng lên, hướng xuống, hướng sang bên…
Anh ấy nói, “Thư giãn đi, cứ là chính mình.” Tôi lập tức thả lỏng, nghĩ bụng, “Chẳng phải dễ lắm sao? Rốt cuộc thì, dù muốn cũng không thể không là chính mình được.” Nhưng anh ấy lập tức sửa lời tôi, “Không, không, không phải cái ‘bản thân’ đó. Hãy thay đổi nó.”
Tháng 1 năm 2018, Hồng Kông. Ảnh chân dung được chụp cho tạp chí Forbes dưới sự hướng dẫn của nhiếp ảnh gia.
Sau ba mươi phút mệt mỏi cố gắng thể hiện hình tượng “tôi” mà họ muốn, buổi chụp hình cuối cùng cũng kết thúc. Tôi bước ra với khuôn mặt đầy lớp trang điểm, cảm thấy vừa “xinh đẹp” vừa vô cùng khó chịu. Tôi cứ tự nhủ: “Làm ơn, làm ơn đừng để ai chụp ảnh tôi như thế này; tôi không thể phá hỏng hình tượng nam tính của mình!”
Thật bất ngờ, hai tuần sau, bức ảnh xuất hiện trên trang bìa của Forbes.[13]
Ngày 7 tháng 2 năm 2018. Trang bìa tạp chí Forbes: “Tỷ phú tiền điện tử: Người sáng lập Binance”.
Logo Binance trên quần áo của tôi đã bị xóa bằng phần mềm chỉnh sửa ảnh. Sau khi rời khỏi studio chụp ảnh của Forbes, tôi lau lớp trang điểm bằng khăn ướt và đi gặp Giám đốc Tài chính của Vertex. Người này chính là nhà đầu tư mạo hiểm đã có mặt tại văn phòng Thượng Hải của chúng tôi lúc 10 giờ tối thứ Sáu vài tháng trước. Vertex là công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của quỹ đầu tư quốc gia Temasek của Singapore. Cuộc gặp được sắp xếp tại một nhà hàng trên tầng 118 của tòa tháp Kowloon ICC, với tầm nhìn ngoạn mục ra toàn bộ đảo Hồng Kông trải dài bên ngoài cửa sổ.
Tôi đã thẳng thắn nói với CC rằng, so với khoản đầu tư của Vertex, tôi hy vọng họ có thể giúp chúng tôi kết nối với chính phủ Singapore để làm rõ các chính sách quản lý đối với tiền điện tử. Vào thời điểm đó, Singapore vẫn chưa bắt đầu cấp phép cho các sàn giao dịch, nhưng CC rất tự tin; ông ấy luôn muốn biến Singapore thành trung tâm blockchain của châu Á.
Singapore, một quốc gia thành phố nhỏ nằm ở cực nam của Malaysia, đã giành được độc lập hơn 50 năm trước. Dưới sự lãnh đạo của nhà lãnh đạo huyền thoại Lý Quang Diệu với chính sách kinh doanh mở, Singapore hiện đã vươn lên trở thành một trong những nền kinh tế phát triển năng động nhất châu Á.
Để đảm bảo lợi ích của cả hai bên được hài hòa, tôi đề xuất thành lập Binance Singapore và để Vertex đầu tư vào đó. CC đã chấp thuận kế hoạch và cho biết ông sẽ giúp chúng tôi sắp xếp một cuộc họp với Cơ quan Tiền tệ Singapore (MAS).
Bob, con bot chăm sóc khách hàng, đã khiến tốc độ tăng trưởng người dùng của Binance nhanh đến mức đội ngũ chăm sóc khách hàng bị quá tải. Tốc độ tuyển dụng và đào tạo của chúng tôi không thể theo kịp tốc độ tăng trưởng người dùng. Mục tiêu ban đầu “phản hồi trong vòng một giờ” là không thể đạt được, và lượng yêu cầu hỗ trợ tồn đọng đã lên đến hai tuần. Tôi nhận ra: chúng ta nhất định phải triển khai một hệ thống tự động hóa.
Thời điểm đó, chúng tôi đang sử dụng công cụ chăm sóc khách hàng bên thứ ba của ZenDesk. Mặc dù nó có nhiều chức năng trả lời, nhưng nó chỉ có thể khớp với các từ khóa đơn giản, và các câu trả lời thường không liên quan.
Giữa cuộc phỏng vấn trên Bloomberg TV và buổi chụp ảnh cho Forbes, tôi đã tranh thủ thời gian để cài đặt Python và bắt đầu tìm hiểu API của ZenDesk. Tôi đã lấy dữ liệu về các yêu cầu hỗ trợ khách hàng trước đây và viết một con bot nhỏ: nó so khớp các câu hỏi mới với các câu hỏi tương tự trong quá khứ và trực tiếp đề xuất các câu trả lời hiệu quả trước đó. Tôi đặt tên cho nó là Bob, viết tắt của BinanceBot, và đưa nó trực tiếp vào môi trường sản xuất để thử nghiệm. Vào tháng 1 năm 2018, nếu bạn nhận được phản hồi từ cs_bob, đó chính là con bot của tôi đang nói chuyện với bạn.
Đó thực chất không phải là trí tuệ nhân tạo; đó chỉ là một đoạn mã truy vấn cơ sở dữ liệu với một số thao tác so khớp gần đúng.
Giai đoạn đó là sau AlphaGo và trước ChatGPT. Mặc dù trí tuệ nhân tạo (AI) là một chủ đề nóng, nhưng các mô hình ngôn ngữ quy mô lớn vẫn còn thiếu. Trước khi tôi có thể tự động hóa hoàn toàn cs_bob, nhóm đã tiếp quản và thay thế nó bằng một robot AI tiên tiến hơn. Điều thú vị là, người đồng nghiệp tiếp quản cũng tên là Bob.
Vào thời điểm đó, lập trình không còn là công việc chính của tôi nữa, nhưng thí nghiệm nhỏ của cs_bob đã mở đường cho hệ thống dịch vụ khách hàng của Binance tiến tới trí tuệ nhân tạo thực sự.
Cuối tháng 1 năm 2018, thị trường tiền điện tử hạ nhiệt đôi chút, và cuối cùng chúng tôi cũng thở phào nhẹ nhõm. Trước đó, chúng tôi bận rộn đến nỗi không có thời gian lên kế hoạch cho Giáng sinh, vì vậy chúng tôi đã tận dụng dịp Tết Nguyên đán để tổ chức chuyến đi gắn kết đội nhóm cho khoảng 60 người trong công ty đến Niigata, Nhật Bản.
Nhiều thành viên trong nhóm lần đầu tiên trượt tuyết. Mặc dù họ ngã và lăn lộn suốt quãng đường xuống núi, nhưng mọi người đều đứng dậy và tiếp tục trượt cho đến 9 giờ tối khi buổi trượt đêm kết thúc trước khi dừng lại để ăn. Tinh thần bất khuất này thật đáng ngưỡng mộ. James đã nói vào thời điểm đó, “Tôi biết từ nào phù hợp nhất để miêu tả đội của chúng tôi: gan lì.” Sau này, từ này thực sự trở thành một trong những giá trị cốt lõi của chúng tôi, và nó cũng trở thành một tiêu chí sàng lọc khi tuyển dụng.
Trong dịp Tết Nguyên đán năm 2018, hoạt động trượt tuyết ở Niigata, Nhật Bản, vẫn tiếp diễn đến tận đêm khuya.
Đến ngày thứ ba, mọi người đều trượt tuyết khá tốt và có khoảng thời gian tuyệt vời trên sườn dốc. Từ đó trở đi, trượt tuyết trở thành một truyền thống hàng năm của công ty chúng tôi, và chúng tôi đã tổ chức nó trong nhiều năm liên tiếp. Mãi đến khi đại dịch bùng phát vào năm 2020, cùng với việc quy mô đội ngũ của chúng tôi ngày càng lớn, sự kiện này mới bị ngừng lại.
Ngày 3 tháng 2 năm 2018, tôi đến Đài Loan sau một chuyến đi trượt tuyết xây dựng tinh thần đồng đội. Mục đích chính của tôi là quan sát môi trường pháp lý địa phương.
Tôi luôn yêu thích ẩm thực Đài Loan. Không chỉ là món xiaolongbao ở Din Tai Fung và những khu chợ đêm nhộn nhịp ở đây, mà nó còn gợi nhớ đến những người bạn Đài Loan mà tôi quen biết hồi còn học trung học và đại học ở Canada.
Nhờ cùng chung ngôn ngữ, Binance có thị phần khá tốt tại Đài Loan.
Theo thông lệ, tôi đã gặp gỡ các nhà đầu tư thiên thần địa phương của Binance trước tiên. Họ là ba sinh viên đại học vô cùng nhiệt huyết. Họ đã giới thiệu chi tiết cho tôi về tình hình phát triển tiền điện tử hiện tại ở Đài Loan, từ đó tôi học hỏi được rất nhiều điều.
Sau đó, tôi đã đến gặp Nghị sĩ Hsu Yu-jen, người được biết đến với biệt danh “nghị sĩ tiền điện tử”. Ông ấy đã tích cực thúc đẩy các chính sách quản lý và thậm chí còn sắp xếp một số cuộc gặp cho tôi với các quan chức cấp cao của chính phủ.
Ngày 6 tháng 2 năm 2018, một trận động đất mạnh 6,4 độ richter đã xảy ra tại Hoa Liên, Đài Loan, khiến 17 người thiệt mạng và hàng trăm người bị thương.
Tôi đang ở trong phòng khách sạn tại Đài Bắc, cách đó 150 km, và tôi có thể cảm nhận rõ ràng sự rung động.
Tối hôm sau, Ted và tôi đang ăn vặt ở một quán ven đường. Anh ấy nhận được một tin nhắn: Tạp chí Forbes số tháng Hai có hình tôi trên trang bìa với tiêu đề “Ông trùm tiền điện tử”. Tôi đùa hỏi Ted, “Vậy có nghĩa là tôi giàu rồi à?” Ted trả lời, “Về lý thuyết thì đúng vậy.” Nhưng tôi chẳng cảm thấy thế chút nào. Tài khoản ngân hàng và ví tiền của tôi vẫn không thay đổi, và cuộc sống vẫn tiếp diễn như thường lệ. Việc Forbes nói bạn giàu có nghĩa là bạn thực sự giàu có sao?
Điều khiến tôi khó chịu nhất là họ đã chỉnh sửa ảnh để xóa logo Binance khỏi áo hoodie. Sau khi tôi phàn nàn về điều này trên Twitter, cư dân mạng ngay lập tức chỉnh sửa lại logo bằng đủ loại ảnh chế.
Hôm sau tại cuộc họp, Ủy viên Xu đã in bức ảnh bìa tạp chí Forbes này ra và phát cho mọi người có mặt. Thật ngạc nhiên, không ai yêu cầu tôi tự giới thiệu tại cuộc họp đó. Từ đó trở đi, tôi hiếm khi phải tự giới thiệu bản thân tại hầu hết các cuộc họp. Lúc đó tôi nhận ra rằng những người được gọi là “giàu có” không cần phải tự giới thiệu.
Ngày hôm sau khi tôi xuất hiện trên trang bìa của Forbes, những lời chúc mừng vẫn chưa dừng lại thì tôi nhận được một cuộc gọi từ nhóm kỹ thuật lúc sáu giờ sáng. Gọi vào giờ này chắc chắn không phải để chúc mừng.
Dữ liệu hệ thống của chúng tôi đang gặp sự cố. Các kỹ sư cho biết cần tạm dừng giao dịch trong 30 phút để xử lý khẩn cấp nhằm ngăn chặn vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn. Tôi đã chấp thuận ngay lập tức. Lỗi dữ liệu trên nền tảng giao dịch không phải là chuyện đùa; chúng có thể dẫn đến giá thực hiện không chính xác và tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến số dư tài khoản của người dùng.
Lần sửa chữa đầu tiên đã thất bại. Kỹ sư ước tính sẽ mất thêm mười giờ nữa, và các giao dịch phải tạm ngừng. Chúng tôi đang cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về tiến độ sửa chữa cho hàng triệu người dùng.
Tuy nhiên, lượng dữ liệu vượt xa dự kiến, gây ra sự chậm trễ đáng kể trong quá trình sửa chữa. Vài giờ sau, các kỹ sư cho biết việc sửa chữa hoàn chỉnh sẽ mất từ 60 đến 72 giờ. Nhóm ngay lập tức chuẩn bị hai giải pháp song song, tiến hành đồng thời trên ba mặt trận.
Chúng tôi buộc phải đưa ra một thông báo khác. Một số người dùng bày tỏ sự thông cảm, trong khi nhiều người khác bắt đầu phàn nàn. Cá nhân tôi đã cập nhật tình hình trên Twitter cứ hai giờ một lần. Sau đó, việc này trở thành quy trình tiêu chuẩn tại Binance; bất cứ khi nào có sự cố hệ thống gây gián đoạn giao dịch, chúng tôi sẽ cập nhật tình hình cứ hai giờ một lần. Sau đó, nhiều sàn giao dịch tiền điện tử khác cũng làm theo.
Một người dùng đã nói đùa trên Twitter, “Điều này chứng tỏ giàu có không có nghĩa là thông minh.” Tôi đã đáp lại bằng biểu tượng cảm xúc vừa khóc vừa cười.
Hài hước là cách tốt nhất để giảm căng thẳng. Khi một CEO có thể tự chế giễu bản thân, cuộc khủng hoảng dường như không còn đáng sợ nữa.
Rồi một sự việc bất ngờ xảy ra. John McAfee, người sáng lập gây tranh cãi của phần mềm chống virus McAfee, đột nhiên đăng tải một ảnh chụp màn hình giả mạo lên mạng, tuyên bố rằng Binance đã bị hack. Tôi lập tức vào cuộc để bác bỏ điều đó. Lời cáo buộc vô căn cứ của ông ta lại nhận được nhiều sự ủng hộ hơn từ người dùng. Một số người dùng trước đây chỉ trích chúng tôi vì không khắc phục được sự cố bắt đầu cùng chúng tôi chỉ trích ông ta. John nhanh chóng đưa ra lời xin lỗi công khai. Có lẽ ông ta không cố ý; có thể ông ta chỉ nhìn thấy một hình ảnh đã qua chỉnh sửa và chuyển tiếp nó mà không suy nghĩ nhiều. Theo một cách nào đó, ông ta đã đánh lạc hướng sự chú ý của chúng ta.
Sau 32 giờ làm việc căng thẳng, cuối cùng chúng tôi cũng đã khắc phục được sự cố dữ liệu và bắt đầu khởi động lại hệ thống: đầu tiên, chúng tôi khôi phục công cụ giao dịch, kiểm tra dữ liệu, sau đó tiến hành giao dịch thử nghiệm, xác nhận kết quả, chính thức bắt đầu giao dịch, và sau đó mở chức năng rút tiền sau khi đối chiếu tài chính, tiếp theo là đối chiếu liên tục theo thời gian thực.
Sự cố này đã gây ra gián đoạn giao dịch kéo dài 32 giờ, lập kỷ lục mới về thời gian tạm ngừng giao dịch trên Binance.
Các kỹ sư đã làm việc không ngừng nghỉ trong suốt thời gian này, và mặc dù tôi có tranh thủ chợp mắt được vài giấc, nhưng về cơ bản tôi luôn trực tuyến.
Mặc dù các sự cố hệ thống có thể gây lo ngại, nhưng việc giao tiếp cởi mở và minh bạch cùng với việc giải quyết vấn đề thực sự có thể xây dựng lòng tin.
Duy trì giao tiếp cởi mở là một trong những nguyên tắc cốt lõi của tôi. Tôi chọn cách tự mình đăng tweet trực tiếp, thay vì thông qua đội ngũ PR chính thức của Binance.
Tôi dành phần lớn tháng Hai để đi du lịch khắp châu Á, thăm Đài Loan, Hồng Kông và Hàn Quốc. Đầu tháng Ba, tôi bất ngờ nhận được lời mời từ một người bạn, nói rằng Ngài Redesdale ở Luân Đôn muốn gặp tôi.
Ngày 9 tháng 3 năm 2018, tôi bay đến London để tham dự một bữa tối tại Tòa nhà Quốc hội. Ngài Lord Redesdale đầy nhiệt huyết đã dẫn chúng tôi tham quan tòa nhà cổ kính này, và chúng tôi đã thảo luận về công nghệ blockchain và tác động kinh tế – xã hội của nó trong suốt chuyến đi. Cảm giác thật kỳ diệu khi được thảo luận về công nghệ tiên tiến trong một tòa nhà cổ kính như vậy.
Nhâm nhi rượu vang đỏ và lắng nghe những câu chuyện hài hước kiểu Anh trong bữa tiệc tối, tôi dần dần bắt đầu hiểu được cách suy nghĩ của người Anh.
Là một trung tâm tài chính quốc tế lâu đời, họ đặc biệt thận trọng khi đối mặt với những điều mới mẻ và không muốn làm lung lay hệ thống tài chính hiện có quá nhanh. Ngài Lord Redesdale quả thực rất quan tâm đến công nghệ blockchain đang nổi lên, và những câu hỏi của ông đều rất đúng trọng tâm. Tuy nhiên, tôi cảm thấy rõ ràng rằng Anh khó có thể là quốc gia đầu tiên đón nhận blockchain.
Người bạn đã sắp xếp cuộc gặp mặt xem trận Manchester vs Liverpool này là một fan bóng đá cuồng nhiệt. Ngày hôm sau lại trùng với trận derby vùng Tây Bắc Ngoại hạng Anh (Manchester United vs Liverpool), và anh ấy đã đặc biệt đặt chỗ cho chúng tôi trong phòng họp của Manchester United để xem trận đấu.
Các huấn luyện viên và cầu thủ lần lượt đến bắt tay và chụp ảnh cùng chúng tôi. Chúng tôi cũng gặp được huyền thoại bóng đá Bobby Charlton. Rõ ràng là ông ấy không biết chúng tôi là ai, chỉ biết chúng tôi là một vài doanh nhân; và đó là lần đầu tiên tôi nghe đến tên ông ấy. Chúng tôi lịch sự chụp vài tấm ảnh cùng nhau.
Ảnh chụp nhóm sau trận derby vùng Tây Bắc thuộc giải Ngoại hạng Anh ngày 10 tháng 3 năm 2018. Có He Yi, tôi, Bobby Charlton và những người bạn khác.
Đối với nhiều người hâm mộ bóng đá, được tiếp cận gần gũi với một huyền thoại bóng đá như vậy là một giấc mơ thành hiện thực. Nhưng đối với tôi, một người không chuyên, điều đó giống như lời thầy giáo vật lý cấp ba của tôi, Mason, đã nói đùa: “Giống như chơi đàn lute cho một con bò vậy.” Và tôi chính là con bò đó.
Sau khi tôi đăng một bức ảnh chụp cùng Bobby Charlton lên Twitter, Alex, một người hâm mộ bóng đá thực thụ, đã nhắn tin cho tôi từ Malta. Lúc đó anh ấy đang làm việc trên một dự án token dành cho người hâm mộ thể thao. Tôi không quen Alex, nhưng anh ấy biết tôi đang tìm kiếm những quốc gia thân thiện với tiền điện tử và đã mời tôi đến thăm Malta.
Tôi hỏi, “Malta ở đâu?”
Tôi đã tìm hiểu và biết được rằng đó là một quốc đảo xinh đẹp nằm giữa Địa Trung Hải. Nhìn vào bản đồ, ta thấy đây từng là một địa điểm chiến lược trong lịch sử, là nơi tranh giành của nhiều lực lượng quân sự khác nhau. Hầu hết các công trình trên đảo được xây bằng đá vôi màu vàng nhạt, và một số thiết kế rõ ràng được dành cho chiến tranh bao vây. Nhiều bộ phim nổi tiếng của Hollywood đã được quay tại đây.
Ảnh được chụp vào ngày 12 tháng 3 năm 2018 tại Malta, một quốc đảo nằm ở trung tâm Địa Trung Hải.
Alex giải thích rằng Malta đang nỗ lực trở thành quốc gia thân thiện nhất với tiền điện tử và đang phát triển các chính sách quản lý hoàn toàn mới. Anh ấy đề nghị giúp tôi sắp xếp một cuộc họp cấp cao. Là một thành viên của EU, lập trường chủ động của Malta về tiền điện tử có khả năng ảnh hưởng đến toàn bộ EU.
Hai ngày sau, vào ngày 12 tháng 3, tôi bay đến Malta.
Tôi đã gặp Bộ trưởng Kinh tế Silvio Schembri, người đã khẳng định rõ ràng rằng đất nước sẽ ban hành các quy định hỗ trợ công nghệ blockchain và mời chúng tôi đặt trụ sở kinh doanh tại Malta. Ông cũng hy vọng chúng tôi sẽ đưa các công ty tiền điện tử khác đến Malta để cùng tổ chức một hội nghị thượng đỉnh về blockchain. Đây là một trong những cuộc đàm phán chủ động nhất giữa chính phủ và Malta mà tôi từng chứng kiến. Tôi ngay lập tức cho biết rằng tôi sẽ nghiêm túc xem xét Malta.
Chúng tôi nhanh chóng tuyển dụng một quản lý nhân sự và một giám đốc văn phòng bán thời gian tại Malta, đồng thời thành lập một đội ngũ dịch vụ khách hàng thuê ngoài tại đó.
Sau hội nghị ở Malta, tôi bay trở lại Tokyo.
Chín ngày sau khi Cơ quan Giám sát Tài chính Nhật Bản (FSA) đưa ra cảnh báo, vào thứ Tư, ngày 21 tháng 3 năm 2018, hãng truyền thông kinh doanh chính thống của Nhật Bản, Nikkei, bất ngờ đưa tin rằng Binance đã nhận được cảnh báo từ Cơ quan Giám sát Tài chính Nhật Bản (JFSA).
Tôi và nhóm của mình đã nhanh chóng tìm kiếm trong email và hộp thư vật lý của chúng tôi nhiều lần, nhưng vẫn không tìm thấy thư cảnh báo. Tôi ngay lập tức phản hồi trên Twitter, tuyên bố rằng đó là tin giả: báo cáo của Nikkei đã vi phạm đạo đức báo chí. Chúng tôi đã duy trì liên lạc mang tính xây dựng với Cơ quan Dịch vụ Tài chính Nhật Bản (FSA) và cho đến nay vẫn chưa nhận được bất kỳ chỉ thị chính thức nào. Không có lý do gì để JFSA thông báo cho giới truyền thông trước khi thông báo cho chúng tôi. [14] Hai ngày sau, vào sáng thứ Sáu (23 tháng 3, 8 giờ sáng giờ Tokyo), chúng tôi thực sự đã nhận được một email cảnh báo từ JFSA. Các phóng viên của Nikkei đã nhận được tin tức sớm hơn chúng tôi hai ngày. Thư cảnh báo chỉ ra rằng Binance không có giấy phép hoạt động tại Nhật Bản, và tên tôi được liệt kê trong thông báo, nhưng địa chỉ chỉ được liệt kê là “Hồng Kông”. Chúng tôi không có địa chỉ ở Hồng Kông.
Bloomberg đã liên hệ với tôi để phỏng vấn vào buổi trưa. Trong cuộc phỏng vấn, tôi đã đề cập rằng tôi đang tìm kiếm cơ hội ở Malta và các quốc gia khác. Vào lúc 2 giờ chiều cùng ngày, Bloomberg đã đăng tải một bài báo nói rằng Binance đang cân nhắc Malta.
Chưa đầy hai giờ sau, lúc 4 giờ chiều tại Tokyo (8 giờ sáng giờ địa phương ở Malta), Thủ tướng Malta Joseph Muscat đột nhiên đăng tweet: “Chào mừng Binance đến Malta 🇲🇹. Chúng tôi cam kết trở thành người tiên phong toàn cầu trong việc điều chỉnh các công ty blockchain và cung cấp một khu vực pháp lý chất lượng cho các công ty fintech hàng đầu. – JM” [15] Thủ tướng Muscat đã xem báo cáo của Bloomberg sau khi thức dậy và ngay lập tức đăng tweet này.
Tôi chưa từng gặp Thủ tướng Muscat trước đây, cũng chưa từng nói chuyện với ông ấy vào ngày hôm đó. Mọi chuyện diễn ra một cách tự nhiên.
Bloomberg ngay lập tức cập nhật bài báo của họ, bổ sung thêm dòng tweet của thủ tướng Malta.
Nhờ sự can thiệp kịp thời của Thủ tướng Muscat, thị trường không những không giảm mà còn tăng lên. Cho đến ngày nay, tôi vẫn vô cùng biết ơn Thủ tướng Joseph Muscat.
Mặc dù lúc đó chúng tôi có một điểm dịch vụ khách hàng thuê ngoài ở Malta, nhưng tôi quyết định rằng Binance sẽ không còn văn phòng cố định nữa. Mọi người sẽ làm việc tại nhà, ở bất cứ đâu trên thế giới. Khi cần họp hoặc hợp tác, có thể thuê không gian văn phòng tạm thời. Trùng hợp thay, WeWork đang quảng bá các hình thức làm việc linh hoạt vào thời điểm đó, và giá cả rất hợp lý.
Quyết định cho phép mọi người làm việc từ xa đã được đưa ra trước đại dịch COVID-19 đến hai năm. Dựa trên kinh nghiệm làm việc từ xa của tôi tại BlockchainInfo, tôi tin tưởng rằng hiệu quả cao có thể đạt được mà không cần một văn phòng cố định.
Mặc dù Singapore và Malta có triển vọng đầy hứa hẹn, nhưng các chính sách quản lý của họ vẫn chủ yếu mang tính lý thuyết. Tôi nghĩ rằng chỉ một quốc gia thôi là chưa đủ; chúng ta cần nhiều nơi hơn nữa chấp nhận tiền điện tử.
Ngày 31 tháng 3 năm 2018, tôi bay đến Singapore. Vertex đã giúp sắp xếp một cuộc gặp với Cơ quan Tiền tệ Singapore.
Ba đại diện từ Cơ quan Tiền tệ Hồng Kông và ba đại diện từ Vertex, cùng với nhóm của chúng tôi, tạo thành một nhóm khoảng mười người chen chúc trong phòng hội nghị của Vertex tại Raffles City.
Trong cuộc họp đó, Cơ quan Tiền tệ Singapore (MAS) cho biết tiền điện tử không được quản lý cụ thể tại Singapore. Họ nhấn mạnh rằng họ không cấm các ngân hàng giao dịch với các sàn giao dịch tiền điện tử. Tất nhiên, việc các ngân hàng có sẵn sàng tham gia vào hoạt động kinh doanh này hay không là tùy thuộc vào họ.
Trên thực tế, ai cũng biết rằng nếu không có sự chấp thuận của Cơ quan Tiền tệ Singapore (MAS), ngân hàng nào dám động đến tiền điện tử? Tuy nhiên, ngay cả khi không có sự hỗ trợ của ngân hàng, việc có thể hoạt động tại Singapore và không gặp vấn đề gì với các cơ quan quản lý vẫn là điều khá tốt.
Giờ đây chúng ta ít nhất có hai quốc gia thân thiện: một quốc gia chào đón chúng ta bằng vòng tay rộng mở, và một quốc gia ít nhất cũng không xua đuổi chúng ta.
Như người ta vẫn nói, luôn có lối thoát.
Sau cuộc họp, tôi quyết định ở lại Singapore lâu hơn và nhờ trợ lý giúp tôi thuê một căn hộ.
Vào thời điểm đó, Binance đã vượt xa các sàn giao dịch tiền điện tử khác, bỏ lại các đối thủ cạnh tranh phía sau.
Trong khi những người khác xem chúng tôi là đối thủ cạnh tranh và đang nghĩ cách giành lấy thị phần, chúng tôi lại coi họ như những đối tác và cộng sự.
Đối với Binance, việc cạnh tranh giành thị phần với các sàn giao dịch khác không còn ý nghĩa. Chúng tôi chỉ có thể phát triển bằng cách mở rộng quy mô toàn ngành.
Tôi không hề kiêu ngạo; tôi chỉ đơn giản cảm thấy có trách nhiệm thực sự trong việc thúc đẩy ngành này tiến lên. Là một sàn giao dịch hàng đầu, chúng tôi đương nhiên sẽ phát triển cùng với mỗi bước tiến của ngành.
Tôi bắt đầu trở thành một “người thường xuyên đi công tác”, đi đến các chính phủ và cơ quan quản lý trên khắp thế giới, không ngừng giải thích giá trị của công nghệ mã hóa cho họ.
Tôi đã trở thành một nhân viên bán hàng trong ngành công nghiệp tiền điện tử.
He Yi, một nhà đầu tư mạo hiểm, luôn muốn thành lập một vườn ươm vốn mạo hiểm độc lập để hỗ trợ các dự án mới nổi trong hệ sinh thái tiền điện tử. Cô ấy lần đầu tiên đề xuất điều này với tôi vào tháng 9 năm 2017. Vào thời điểm đó, bóng dáng của “lệnh cấm của Trung Quốc” vẫn chưa tan biến, và tôi cảm thấy thời điểm đó chưa thích hợp, vì nền tảng của chúng tôi vẫn chưa có được chỗ đứng vững chắc.
Đến tháng 3 năm 2018, thị trường tiền điện tử đã dần phục hồi, và He Yi nhắc lại kế hoạch. Vào thời điểm này, Binance tương đối ổn định. Chúng tôi cũng có đủ nguồn lực để hỗ trợ sự đổi mới và phổ biến công nghệ blockchain. Quan trọng hơn, bà đã tìm được ứng viên lý tưởng: Zhang Ling.
Thời điểm đó, Trương Lăng Cảng đồng sáng lập một quỹ đầu tư với hai nhà đầu tư nổi tiếng đến từ Hồng Kông. Trước đó, bà là đối tác tại KPCB Trung Quốc, một công ty đầu tư mạo hiểm hàng đầu. Bà trẻ hơn đáng kể so với các đồng nghiệp trong ngành tài chính truyền thống, nhưng đã đạt được những thành công đáng kể.
Khi trò chuyện với Trương Lăng, tôi vô cùng ấn tượng bởi tinh thần năng động và sẵn sàng hành động của cô ấy. Sau khi đưa ra quyết định, cô ấy lập tức bắt đầu tập hợp đội ngũ, và đến cuối tháng Tư, một đội ngũ nòng cốt gồm năm người đã được thành lập. Vào ngày 31 tháng 5 năm 2018, chúng tôi chính thức tuyên bố thành lập vườn ươm vốn đầu tư mạo hiểm của mình.
Triết lý đầu tư của tôi có thể được tóm gọn trong ba nguyên tắc đơn giản: 1. Yếu tố cơ bản: Tôi không theo đuổi các mô hình kinh doanh hào nhoáng, mà chỉ tập trung vào các yếu tố cốt lõi: sản phẩm, tăng trưởng người dùng, doanh thu và lợi nhuận, và khả năng thực thi của đội ngũ.
- Nhiều doanh nhân có tầm nhìn xa trông rộng trở nên tự mãn sau khi kiếm được tiền. Tôi thích đầu tư vào những người sáng lập không chỉ vì tiền, mà còn vì họ có khả năng xây dựng những doanh nghiệp có tầm ảnh hưởng lâu dài.
- Lập kế hoạch dài hạn, tham gia sớm và kiên trì nắm giữ thường là chìa khóa để thu được lợi nhuận đáng kể. Thất bại là điều không thể tránh khỏi trong đầu tư, nhưng nắm bắt được một vài dự án thành công có thể dễ dàng bù đắp cho tất cả các khoản lỗ.
Triết lý này luôn là kim chỉ nam cho các khoản đầu tư và quyết định của YZiLabs. Việc tuân thủ các nguyên tắc này đặc biệt quan trọng trong ngành công nghiệp tiền điện tử đang phát triển nhanh chóng.
Trên nền tảng đó, Zhang Ling và đội ngũ làm việc hiệu quả cao của cô đã liên tiếp triển khai các trại ươm tạo hàng quý và các chương trình hỗ trợ nhà phát triển, xây dựng toàn bộ hệ thống đầu tư.
Vai trò chính của tôi là tham gia vào khâu xem xét cuối cùng của ủy ban ra quyết định đầu tư. Sau khi nghe bài thuyết trình dự án, tôi thường chỉ hỏi một vài câu hỏi đơn giản, tập trung vào việc liệu nhóm đã tiến hành thẩm định kỹ lưỡng hay chưa và liệu họ đã hiểu rõ các rủi ro của dự án hay chưa. Tôi giúp nhóm đảm bảo khâu kiểm soát chất lượng cuối cùng.
Nhìn chung, hiệu suất của YZiLabs đã vượt xa kỳ vọng của tôi. Ban đầu tôi nghĩ rằng nếu tính theo BNB, chúng ta có thể sẽ chịu lỗ trên giấy tờ. Xét cho cùng, đầu tư vào BNB khiến cho lợi nhuận trung bình của tất cả các dự án được đầu tư rất khó vượt qua mức tăng giá của chính BNB.
Trọng tâm của chúng tôi là mở rộng toàn bộ ngành công nghiệp blockchain bằng cách hỗ trợ các công ty khởi nghiệp. Khi ngành công nghiệp phát triển, BNB cũng sẽ phát triển theo, tạo ra một vòng tuần hoàn tích cực. Đây là lý do cho sự đầu tư liên tục của chúng tôi.
Để Binance Academy thực sự giúp công nghệ blockchain được công chúng chấp nhận, giáo dục khoa học phổ thông là điều thiết yếu.
Thời điểm đó, dù có khá nhiều nội dung liên quan đến tiền điện tử trên YouTube và các trang web khác, nhưng chúng lại rời rạc và thiếu cấu trúc mạch lạc. Điều đáng lo ngại hơn nữa là nhiều KOL (Người có ảnh hưởng chính) đã phóng đại sự thật để thu hút sự chú ý, trong khi vô số “chuyên gia” tự xưng lại quảng bá các chiêu trò đầu tư lừa đảo. Điều này không chỉ gây thiệt hại cho những người mới tham gia mà còn làm tổn hại đến uy tín của toàn ngành.
Tôi nghĩ chúng ta cần tạo ra một nền tảng học tập thực sự đáng tin cậy. Từ cách sử dụng ví cơ bản đến xác minh dự trữ chuyên nghiệp, mọi thứ cần được tổ chức một cách có hệ thống và cung cấp miễn phí cho tất cả mọi người.
Một buổi tối nọ, trong lúc ăn tối với Ted, tôi tình cờ đề cập đến ý tưởng này. Một tuần sau, anh ấy và nhóm của mình đã trình bày một kế hoạch cụ thể: thành lập một nhóm bốn người để xây dựng Binance Academy, chuyên tạo ra nội dung giáo dục về tiền điện tử chất lượng cao và có hệ thống. Tôi rất ngạc nhiên trước hiệu quả làm việc của họ.
Vào ngày 14 tháng 8 năm 2018, Binance Academy chính thức ra mắt.
Ban đầu, nhóm chỉ viết những bài báo cơ bản, nhưng sau đó dần bổ sung thêm các khóa học video và thiết lập hợp tác với nhiều trường đại học, từ đó tầm ảnh hưởng của họ ngày càng lớn mạnh.
Binance Academy đã trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều người mới bắt đầu tham gia vào thị trường tiền điện tử. Trong những năm qua, tôi đã nhận được lời cảm ơn từ người dùng trên khắp thế giới. Một số người nói rằng việc học đã cải thiện cuộc sống của họ, trong khi những người khác đã đạt được tự do tài chính, điều này khiến chúng tôi rất vui.
Bảy năm sau, tôi từ chức CEO của Binance và thành lập Giggle Academy, ý tưởng ban đầu thực chất bắt nguồn từ Binance Academy. Dự án mới này tập trung vào việc cung cấp giáo dục miễn phí cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, tiếp tục sứ mệnh thay đổi cuộc sống thông qua tri thức.
GiggleAcademy, được thành lập chưa đầy một năm trước, đã có 150.000 trẻ em đăng ký sử dụng nền tảng này để học tập vào đầu năm 2026, trước khi cuốn sách này được xuất bản.
Tại châu Phi, chỉ có 11% dân số có tài khoản ngân hàng. Nhìn vào tình hình kinh tế địa phương và tình trạng nghèo đói lan rộng, tôi cảm thấy công nghệ blockchain thực sự có tiềm năng thay đổi diện mạo này.
Tại thị trường châu Phi, tôi chưa bao giờ ưu tiên lợi nhuận; doanh thu ở đó rất hạn chế. Trớ trêu thay, vì rất ít người có thể tiếp cận dịch vụ ngân hàng, nên có rất nhiều cơ hội để phổ biến tiền điện tử: mọi người chỉ cần một chiếc điện thoại di động và một ứng dụng để sử dụng trực tiếp, không bị ràng buộc bởi các quy định của ngân hàng. Giờ đây, họ có thể tận hưởng những lựa chọn mà hệ thống tài chính truyền thống chưa từng cung cấp.
Helen là vợ của một người bạn làm trong lĩnh vực đầu tư mạo hiểm. Chúng tôi gặp nhau một lần cách đây mười năm. Đầu năm 2018, bạn tôi nói rằng Helen có thể giới thiệu tôi với một số nhà lãnh đạo châu Phi.
Trước đây, Helen từng giữ chức vụ quản lý cấp cao tại một công ty xuất khẩu lớn của Trung Quốc, nơi bà dẫn dắt việc phát triển thị trường Ethiopia và chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh trên khắp châu Phi. Bà được bổ nhiệm làm Đại sứ thiện chí của Liên Hợp Quốc vào năm 2015.
Nhờ tận dụng những mối quan hệ tôi đã xây dựng được khi làm việc tại Liên Hợp Quốc, Helen đã đề nghị sắp xếp các cuộc gặp cấp cao. Đó là lúc tôi bắt đầu thường xuyên bay đến châu Phi.
Ngày 18 tháng 4 năm 2018, máy bay của chúng tôi hạ cánh xuống Lome, thủ đô của Togo. Sân bay được bao quanh bởi sa mạc trải dài vô tận, thậm chí không có một hàng rào nào. Chiếc xe jeep đón chúng tôi đưa chúng tôi đến khách sạn duy nhất trong thành phố. Tòa nhà đó cũng là công trình duy nhất trong khu vực có hơn hai tầng.
Tôi vừa mới tiêm vắc-xin sốt vàng da trước khi đến đây, và phải mất mười ngày thuốc mới phát huy tác dụng hoàn toàn. Tôi vốn rất dễ bị muỗi đốt, nên tôi phải che kín người từ đầu đến chân và dùng loại thuốc chống muỗi mạnh nhất. Các đồng nghiệp cười nhạo vẻ ngoài của tôi, nhưng họ chẳng thể làm gì được.
Sáng hôm sau, chúng tôi gặp tổng thống tại phủ tổng thống. Ông là người ít nói, dáng vẻ điềm tĩnh nhưng thân thiện. Cuộc gặp diễn ra suôn sẻ, và ông bày tỏ sự sẵn lòng hỗ trợ sự phát triển ngành công nghiệp blockchain của Togo.
Nhưng khoảng hai mươi vị bộ trưởng tiếp theo lại không mấy hào hứng. Mặc dù một số người đặt câu hỏi, nhưng hầu hết đều mang vẻ mặt như muốn nói: “Tiền điện tử là cái gì vậy? Nó có thật không?”
Ngày 19 tháng 4 năm 2018, ông đã gặp gỡ các bộ trưởng Togo.
Trong bữa tiệc buffet sau sự kiện, tôi mải mê trò chuyện với mọi người đến nỗi hầu như chẳng ăn gì. Ngay khi bữa tối kết thúc, các nhân viên phục vụ đã xúm lại và chén sạch hết thức ăn thừa.
Cung điện tổng thống lộng lẫy với vàng bạc châu báu, đồ đạc mạ vàng sáng bóng. Khi chúng tôi lái xe rời đi, hai bên đường là những ngôi nhà thấp, đổ nát, có lẽ thậm chí còn thiếu nước sinh hoạt. Sự tương phản này để lại ấn tượng sâu sắc trong tôi. Ở những quốc gia không có dịch vụ tài chính, người dân thiếu con đường làm giàu, dẫn đến khoảng cách giàu nghèo rất lớn.
Ngày hôm sau, khi tôi đến thăm ngân hàng trung ương, tòa nhà năm tầng trông giống như một pháo đài, với những bức tường dày đến mức có thể chịu được đạn pháo; rõ ràng nó được thiết kế để bảo vệ kho tiền. Nó nổi bật hẳn lên trong khu vực toàn những tòa nhà một tầng này.
Vị thống đốc ngân hàng trung ương là một bà cụ hiền hậu, nhưng sau khi nghe chúng tôi giải thích, bà mỉm cười và tiễn chúng tôi ra ngoài. Bà không biết gì về Bitcoin và cảm thấy cũng không cần phải biết. Làm sao một loại tiền tệ không được quản lý và “bảo vệ” bởi ngân hàng trung ương lại có thể lưu thông được? Cuối cùng, bà cũng thừa nhận: ngân hàng trung ương Togo không kiểm soát chủ quyền tiền tệ. Là một thuộc địa cũ của Pháp, tiền tệ của họ vẫn do Ngân hàng Trung ương châu Âu quản lý.
Có vẻ như công nghệ blockchain vẫn còn một chặng đường dài trước khi được triển khai ở đây.
Sau khi rời khỏi ngân hàng trung ương, chúng tôi đi thẳng đến sân bay. Trên đường đi, chúng tôi nhận được một lá thư cảm ơn từ Phủ Tổng thống, điều này ít nhất cũng an ủi chúng tôi phần nào.
Ngày 21 tháng 4 năm 2018, một chiếc máy bay đã hạ cánh xuống Kampala, Uganda.
So với Togo, Uganda phát triển hơn đáng kể. Mặc dù cả hai đều là các quốc gia đang phát triển ở châu Phi, nhưng nhà cửa ở Uganda gọn gàng hơn, đường phố sạch sẽ hơn và có vẻ trật tự hơn.
Con trai của tổng thống, Kwame, đích thân đón chúng tôi tại sân bay. Anh ấy từng học ở phương Tây, rất cao, nói năng lịch sự và có giọng Anh. Anh ấy sở hữu tiền điện tử, và nhờ sự sắp xếp của anh ấy, các cuộc đàm phán của chúng tôi ở Uganda diễn ra suôn sẻ hơn nhiều; chúng tôi không cần phải giải thích toàn bộ khái niệm blockchain là gì.
Kwame đã chuẩn bị ba chiếc SUV chống đạn, với xe cảnh sát dẫn đường. Câu hỏi đầu tiên anh ấy hỏi tôi là, “Cậu có ổn không khi ngồi trong những chiếc xe chống đạn được trang bị súng máy thật?” Tôi nói tôi ổn, nhưng những hình ảnh từ bộ phim *Black Hawk Down* chợt hiện lên trong đầu. Tất nhiên, trên thực tế, không ai bắn vào chúng tôi trên đường phố. Thực ra, Uganda rất an toàn, và khách sạn Ritz-Carlton Kampala nơi chúng tôi ở khá thoải mái.
Đây là một câu chuyện nhỏ: Vài tuần trước, một người bạn từ Thượng Hải đến thăm tôi ở Đài Bắc và tặng tôi bảy đồng tiền vàng nguyên chất được khắc logo Binance. Gia đình anh ấy kinh doanh trang sức, và anh ấy tự thiết kế và chế tác những đồng tiền này để kỷ niệm khoản đầu tư thành công của mình vào BNB. Tôi đã đăng ảnh chúng lên Twitter. Tôi đã tặng bốn đồng tiền cho người khác và giữ ba đồng còn lại trong vali để tặng sau. Tuy nhiên, khi mở hành lý tại khách sạn Kampala, tôi phát hiện hộp đựng tiền vàng đã bị vỡ và số tiền đã biến mất. Tôi không biết chúng bị lấy trộm ở Togo hay Uganda. Kinh nghiệm này một lần nữa chứng minh lợi thế của tiền điện tử; tài sản vật chất rất dễ bị mất.
Tháng 2 năm 2018, một người bạn đã đặc biệt chế tác và tặng tôi một đồng xu vàng kỷ niệm Binance.
Kwame đã sắp xếp một lịch trình dày đặc cho chúng tôi: các cuộc họp với các bộ trưởng, thăm các vườn ươm khởi nghiệp, và thậm chí cả một cuộc gặp với cha anh ấy, tổng thống. Đài truyền hình địa phương thậm chí còn cử phóng viên đến đưa tin về cuộc gặp của chúng tôi.
Sáu tháng sau, vào tháng 11 năm 2018, Binance Uganda chính thức ra mắt. Thật không may, nó chưa bao giờ có lợi nhuận, và chúng tôi đã phải đóng cửa doanh nghiệp một năm sau đó.
Sau khi rời Uganda, tôi bay trở lại Bermuda vào ngày 24 tháng 4 năm 2018 để tiếp tục quảng bá tiền điện tử.
Gabriel Abed đã mời tôi, nói rằng Thủ tướng Bermuda, David Burt, còn trẻ, đầy triển vọng và rất được lòng dân, đồng thời đang chuẩn bị đưa ra các biện pháp quản lý để hỗ trợ sự phát triển của công nghệ blockchain. Mặc dù lúc đó tôi chưa gặp Gabriel, nhưng một vài người bạn trong cộng đồng tiền điện tử đã nhiệt tình giới thiệu anh ấy. Sau này, điều đó đã chứng minh anh ấy không hề nói quá.
Tháng 4 năm 2018, He Yi, bạn bè, Thủ tướng Bermuda David Burt và tôi.
Bermuda rất nhỏ, toàn bộ quần đảo chỉ rộng 21 dặm vuông, và mất một tiếng rưỡi bay từ New York đến đó. Nguồn nước ngọt duy nhất ở đây là nước mưa. Mỗi hộ gia đình đều sử dụng mái nhà bằng đá vôi trắng được chế tạo đặc biệt để thu gom nước mưa và trữ trong các bể chứa ngầm.
Tại sân bay, người lái xe do Văn phòng Lễ tân của Thủ tướng cử đến đã thu hút sự chú ý của tôi: anh ấy chào đón chúng tôi trong chiếc quần đùi Bermuda, một bộ đồng phục chính thức khá thú vị.
Tôi hỏi han xung quanh và biết được rằng quần đùi Bermuda là trang phục trang trọng ở đây. Tôi luôn ghét mặc quần dài; quần đùi thoải mái hơn nhiều. Sau khi xác nhận với trợ lý của Thủ tướng rằng việc mặc chúng là được phép, tôi lập tức mua một vài chiếc ở địa phương. Đây là lần đầu tiên sau nhiều năm tôi đến một cửa hàng thực tế để mua thứ gì đó. Thủ tướng David Burt rất hài lòng với bộ trang phục “nhập gia tùy tục” của tôi[16], và chúng tôi nhanh chóng bắt tay vào công việc, thảo luận về cách thu hút thêm các công ty blockchain đến phát triển tại đây.
Bermuda, nơi đặt trụ sở của một phần ba các công ty bảo hiểm trên thế giới, có nền tảng tài chính vững mạnh. Họ khao khát đạt được thành công tương tự trong lĩnh vực blockchain. Trong chuyến thăm của chúng tôi, Thủ tướng Burt đã dẫn đầu việc thông qua một dự luật blockchain mang tính đột phá tại Quốc hội, đưa Bermuda trở thành khu vực đầu tiên trên thế giới ban hành các quy định về tiền điện tử. Tất cả chúng tôi đều rất vui mừng được chứng kiến khoảnh khắc này.
Chúng tôi cũng đã ký một biên bản ghi nhớ để thành lập văn phòng tại Bermuda nhằm giúp Binance có được giấy phép hoạt động và các dịch vụ ngân hàng. Lễ ký kết đã được một đài truyền hình địa phương đưa tin.
Một ảnh chụp màn hình tôi mặc quần short tại một cuộc họp báo[17] đột nhiên lan truyền. Nó lan truyền đầu tiên trên mạng xã hội Trung Quốc, thậm chí người đồng sáng lập Weibo cũng chia sẻ và đùa cợt về nó, và sau đó lan rộng khắp thế giới. Có vẻ như nhiều người không biết rằng quần short là trang phục trang trọng ở Bermuda.
Vào ngày 19 tháng 4 năm 2018, ông ấy mặc quần đùi tại một buổi lễ ký kết ở Bermuda, sự việc này đã được một đài truyền hình đưa tin.
Thực ra tôi khá hài lòng với sự chú ý này. Miễn là nó giúp tăng nhận diện thương hiệu của Binance, thì việc quần áo của tôi bị chế giễu có quan trọng gì đâu? Như câu nói xưa: hãy nghiêm túc với công việc, nhưng đừng quá nghiêm túc với đời sống cá nhân. Tôi đã đăng lại những dòng tweet chế giễu đó, và tôi đặc biệt thích một bức ảnh khác của Thủ tướng Burt mặc áo hoodie của Binance. Ông ấy là nguyên thủ quốc gia đầu tiên công khai mặc logo của chúng tôi.
Mặc dù các cuộc đàm phán với Thủ tướng đã thành công và các quy định được thông qua suôn sẻ, các ngân hàng địa phương vẫn không sẵn lòng hợp tác với chúng tôi, và kế hoạch mở sàn giao dịch chứng khoán cuối cùng đã bị gác lại. Tuy nhiên, trải nghiệm này và tình bạn mà tôi đã tạo dựng được sẽ luôn là điều tôi không thể nào quên.
Stephen Stoneberg và Zhou Wei gia nhập ngay trước khi chúng tôi đến Bermuda. Stephen Stoneberg liên hệ với chúng tôi nói rằng anh ấy muốn gia nhập Binance. Anh ấy đang sống ở New York, và tôi tình cờ sẽ đến Bermuda vào tháng Tư, vì vậy tôi đã mời anh ấy đi cùng để gặp gỡ và trò chuyện.
Khi chúng tôi gặp nhau ở sân bay, anh ấy đã tận mắt chứng kiến lễ đón tiếp long trọng do chính phủ Bermuda tổ chức dành cho chúng tôi.
Stephen rất thích sự chú ý. Mặc dù anh ấy chưa chính thức gia nhập công ty, nhưng mọi người đều cho rằng anh ấy là nhân viên của Binance vì anh ấy đi cùng tôi. Bất cứ khi nào có cơ hội chụp ảnh, anh ấy đều chủ động đứng vào khung hình. Một bức ảnh chụp tôi, Thủ tướng Gabriel và Stephen mặc quần đùi Bermuda đã lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội. Sau khi công ty cũ của anh ấy, Goldman Sachs, nhìn thấy bức ảnh đó, Stephen đã bị sa thải, và sau đó anh ấy gia nhập Binance.
Vì đang ở New York, Stephen đã đề nghị đảm nhận phụ trách hoạt động của Binance tại Mỹ.
Cũng vào khoảng thời gian đó, Zhou Wei, Giám đốc tài chính của ứng dụng hẹn hò dành cho người đồng tính Grindr, cũng muốn tham gia cùng chúng tôi. Zhou Wei thấp bé và chắc nịch, sinh ra ở Trung Quốc, di cư sang Hoa Kỳ khi còn ở tuổi thiếu niên và gần đây đã trở về Trung Quốc. Chúng tôi đã gặp nhau thoáng qua ở Bắc Kinh vào năm 2014.
Zhou Wei rất hào hứng khi gia nhập Binance, ví von nó như “Google mới”. Anh ấy không thương lượng nhiều điều kiện, chỉ yêu cầu một chức danh cấp C để phản ánh năng lực của mình. Anh ấy hiểu rằng vai trò trong các công ty khởi nghiệp không quá cố định. Anh ấy nói về mọi thứ một cách tổng quát và không quá chú trọng vào chi tiết.
Tháng 5 năm 2018, Zhou Wei gia nhập công ty sau Stephen. Tận dụng kinh nghiệm của mình với tư cách là cựu Giám đốc Tài chính (CFO), ông trở thành CFO của Binance, chủ yếu tập trung vào các thương vụ sáp nhập và mua lại cũng như đầu tư. Ông cũng giám sát đội ngũ pháp lý và tuân thủ của công ty. Cố vấn pháp lý đầu tiên của Binance, Jared Grossman, và Giám đốc Tuân thủ đầu tiên, Samuel Lim, đều báo cáo trực tiếp cho Zhou Wei.
Mùa hè năm 2018, Zhou Wei đến Malta để thảo luận về hợp tác, lên kế hoạch cùng với Sở Giao dịch Chứng khoán Malta ra mắt một nền tảng giao dịch mã thông báo bảo mật. Biên bản ghi nhớ được ký kết nhanh chóng, nhưng cuối cùng nền tảng này đã không thành hiện thực.
Sau đó, Zhou Wei và Stephen đến Jersey và ký hợp đồng. Vài tháng sau, vào ngày 16 tháng 1 năm 2019, Binance Jersey chính thức hoạt động, hỗ trợ giao dịch Euro và Bảng Anh. Tuy nhiên, sàn giao dịch này chưa bao giờ thu được lợi nhuận, và chúng tôi đã đóng cửa nó một năm sau đó.
Là một người Mỹ gốc Hoa được đào tạo tại Mỹ và có kinh nghiệm làm việc tại thị trường Mỹ, Zhou Wei tập trung vào thị trường này. Khi lựa chọn CEO cho Binance US, ông đã bỏ qua Stephen Stoneberg và thay vào đó chọn Catherine Coley. Stephen rất không hài lòng và cuối cùng đã rời Binance.
Sau đó, Stephen quay lại Bermuda để giúp công ty mới của mình, Bittrex, xin giấy phép. Tôi nghe nói anh ấy phàn nàn về việc không còn được đón tiếp trọng thị nữa.
Năm 2019, Zhou Wei đề xuất giao dịch độc quyền, nói rằng vì chúng tôi kiểm soát tất cả dữ liệu nên việc giao dịch sẽ dễ dàng. Tôi lập tức bác bỏ: “Nếu sàn giao dịch kiếm lợi nhuận thông qua giao dịch của chính mình, điều đó sẽ tạo ra xung đột lợi ích.” Anh ta lại thử lần nữa, nói rằng anh ta sẽ không sử dụng bất kỳ dữ liệu riêng tư nào của người dùng, chỉ sử dụng thông tin công khai. Tôi biết rằng một khi con đường này đã được mở ra, sẽ rất khó để ngăn chặn, vì vậy tôi lại bác bỏ một lần nữa.
Vào tháng 4 năm 2021, một đồng nghiệp nói với tôi rằng Zhou Wei đã sửa đổi tài liệu cuộc họp lúc 8:23 tối ngày 28 tháng 3, một giờ trước cuộc họp quyết định đầu tư với tôi, bằng cách xóa thông tin “nhà đầu tư chính của dự án là Benjamin Rameau”. Cựu nhân viên này rất tích cực trong giới đầu tư sau khi rời Binance và có mối quan hệ cá nhân thân thiết với các đồng nghiệp cũ tại Labs.
Zhou Wei biết rằng nếu tôi nhìn thấy tên Benjamin, tôi chắc chắn sẽ từ chối đầu tư, vì vậy anh ta cố tình xóa thông tin đó trước khi nộp hồ sơ để xem xét, khiến tôi chấp thuận đầu tư dựa trên thông tin không chính xác.
Việc này đã vượt quá giới hạn của tôi. Tôi hoàn toàn có thể sa thải anh ta ngay lập tức, nhưng tôi đã chọn để anh ta tự nguyện từ chức và ra đi một cách êm đẹp. Chúng tôi cũng đã chi mười triệu đô la Mỹ để mua lại quyền sở hữu cổ phần của anh ta trong chương trình cổ đông công ty.
Điều thú vị là, ngay sau khi Zhou Wei “từ chức”, ông ta đã lập ra một nhóm có tên “Binance Avengers”, bao gồm nhiều cựu nhân viên Binance bị sa thải vì nhiều lý do khác nhau. Người ta nói rằng chủ đề thảo luận ưa thích của nhóm là phàn nàn về Binance. Vì “sự trả thù” này, hầu hết mọi người đã chuyển tài sản tiền điện tử của họ sang FTX. Chúng ta đều biết chuyện gì đã xảy ra tiếp theo.
Ba năm sau, tôi biết được rằng Zhou Wei và Stephen Stoneberg đều đã làm chứng chống lại tôi trong một vụ kiện với Bộ Tư pháp Hoa Kỳ. Stephen vốn đã bất mãn và muốn trả thù, nên điều đó không có gì đáng ngạc nhiên.
Còn về phần Zhou Wei, Bộ Tư pháp dưới thời chính quyền Biden đã hủy bỏ cáo buộc trốn thuế đối với ông ta với điều kiện ông ta phải làm chứng chống lại tôi. Theo như tôi biết, Bộ Tư pháp chưa bao giờ điều tra việc ông ta trốn thuế đối với khoản thu nhập hàng chục triệu đô la đó.
Sau khi tôi được thả khỏi tù vào mùa hè năm 2025, Zhou Wei lại tìm đến tôi, muốn tôi đầu tư vào dự án giao dịch mới của anh ta ở Philippines, thậm chí còn đề nghị tôi hỗ trợ thành lập công ty niêm yết BNBTreasury (DAT). Sự táo bạo của anh ta quả thực đáng nể.
Vào tháng 5 năm 2018, tôi thấy một bài đăng trên mạng xã hội của một người bạn nói rằng TrustWallet là ví điện tử tốt nhất mà anh ấy từng sử dụng. Vào thời điểm đó, TrustWallet vừa mới ra mắt, có giao diện sạch sẽ và mượt mà, hỗ trợ nhiều loại token và đang phát triển mạnh. Tôi đã yêu cầu nhóm đầu tư mạo hiểm của mình tìm hiểu về nó. Sau khi nghiên cứu, họ cũng cho rằng nó rất tốt.
Vài ngày sau, tôi đã nói chuyện với Viktor, người sáng lập TrustWallet. Tôi rất ngưỡng mộ anh ấy.
Anh ấy sở hữu trí thông minh và sự cần cù của một chuyên gia công nghệ, đồng thời vẫn giữ được sự khiêm tốn hiếm có. Anh ấy quan tâm đến trải nghiệm người dùng, chứ không phải cách kiếm tiền nhanh chóng.
Thời điểm đó, TrustWallet vẫn chưa định hình được mô hình kinh doanh, và Viktor biết rằng việc thu phí sẽ làm chậm tốc độ tăng trưởng người dùng. Ban đầu, anh dự định tìm kiếm nguồn vốn đầu tư mạo hiểm. Tuy nhiên, tất cả các nhà đầu tư mạo hiểm đều có nhu cầu thoái vốn, điều này gây áp lực lên anh. Tôi đề nghị với anh ấy: tại sao không hợp tác trực tiếp với chúng tôi? Bằng cách này, anh ấy sẽ không phải lo lắng về tiền bạc hay dành thời gian quản lý các nhà đầu tư. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ lâu dài, cả bằng cách đầu tư tiền và mở rộng nguồn lực người dùng, cho phép anh ấy tập trung vào phát triển sản phẩm. Viktor đã đồng ý.
Chúng tôi gặp nhau vào tháng Sáu và ký kết thỏa thuận trong vòng hai tuần.
Ảnh chụp vào tháng 6 năm 2018 với Viktor, người sáng lập TrustWallet.
Sau khi hợp tác, TrustWallet vẫn duy trì được tính độc lập về thương hiệu và đạt được tốc độ tăng trưởng kinh doanh nhanh chóng. Bản thân Viktor đã dẫn dắt nhóm thực hiện dự án trong hơn bốn năm, dẫn đến số lượng người dùng tăng lên gấp nhiều lần.
Nhìn lại, TrustWallet là một khoản đầu tư rất thành công.
Vào tháng 6 năm 2018, Fcoin bất ngờ vươn lên trở thành sàn giao dịch số một thế giới về khối lượng giao dịch nhờ mô hình “khai thác giao dịch”, một chủ đề được cả cộng đồng tiền điện tử bàn tán sôi nổi. Nói một cách đơn giản, mô hình này khuyến khích người dùng liên tục kiếm phần thưởng thông qua giao dịch; càng giao dịch thường xuyên, họ càng kiếm được nhiều tiền.
Fcoin được tạo ra bởi Zhang Jian, một cựu nhân viên của Huobi. Ông đã phát hành một token nền tảng, được phân phối dựa trên khối lượng giao dịch. Người dùng thanh toán phí giao dịch bằng Bitcoin có thể nhận được token nền tảng tương đương 200% khối lượng giao dịch của họ. Để thu hút người dùng nắm giữ token nền tảng, Fcoin cũng phân phối 100% doanh thu Bitcoin của nền tảng cho những người nắm giữ token, không giữ lại gì cho mình.
Điều này có nghĩa là cứ mỗi đô la nền tảng kiếm được, nó phải trả cho người dùng ba đô la.
Nền tảng này không những không ngăn chặn được các giao dịch gian lận mà còn khuyến khích chúng. Chẳng bao lâu sau, ai đó đã phát triển một phần mềm giao dịch tự động (bot) chuyên dùng để thổi phồng khối lượng giao dịch và bắt đầu bán nó.
Chỉ trong chưa đầy một tuần, khối lượng giao dịch của Fcoin đã vượt qua tổng khối lượng giao dịch của tất cả các sàn giao dịch khác cộng lại. Kế hoạch của Zhang Jian là thu hút người dùng bằng các khoản trợ cấp trước, sau đó giảm dần phần thưởng khi mọi người đã quen với nó. Nhưng trên thực tế, phần lớn khối lượng giao dịch đến từ một số ít bot thao túng thị trường.
Khi các sàn giao dịch trong nước thấy Fcoin phổ biến như thế nào, tất cả đều nhảy vào cuộc. Nhiều nhân vật có tầm ảnh hưởng đã được trả tiền để quảng bá Fcoin, thậm chí cả bạn tôi, Erbao, cũng khuyên tôi nên thêm tính năng khai thác giao dịch vào Binance.
Sau khi tìm hiểu, tôi quyết định không chạy theo trào lưu đó.
Khai thác giao dịch có thể tạo ra thanh khoản trong ngắn hạn, nhưng lại gây bất lợi cho sự phát triển lâu dài. Binance đã là một sàn giao dịch trưởng thành và nên tập trung vào phát triển dài hạn thay vì áp dụng những chiêu trò ngắn hạn có thể gây hại cho ngành.
Tôi hiếm khi bình luận công khai về các sàn giao dịch khác, nhưng lần này tôi đã ngoại lệ. Vào ngày 21 tháng 6 năm 2018, tôi đã trực tiếp chỉ ra các vấn đề của Fcoin trên Weibo: ● Khai thác giao dịch về bản chất là một hình thức ICO trá hình với giá cao; ● Token nền tảng không có giá trị hỗ trợ; ● Mô hình kinh doanh không bền vững; ● Ngưỡng gia nhập quá thấp, ai cũng có thể sao chép; ● Nó đã gần giống với mô hình Ponzi.
Ngay sau khi bài viết được đăng tải, một loạt ý kiến phản đối xuất hiện. Có người nói tôi ghen tị, có người nói logic của tôi sai. Nhưng tôi vẫn giữ vững quan điểm của mình.
Có một số vấn đề tôi chưa giải quyết triệt để vào thời điểm đó. Trương Kiến đã nhiều lần tuyên bố, cả riêng tư lẫn công khai, rằng phát minh của ông ta “vĩ đại hơn cả Bitcoin”. Thực ra tôi ít lo lắng về những người kiêu ngạo hơn.
Không lâu sau, một lượng lớn token của nền tảng Fcoin tràn ngập thị trường, khiến giá lao dốc. Zhang Jian liên tục thay đổi luật lệ, dẫn đến sự bất mãn ngày càng tăng của người dùng. Khối lượng giao dịch và lượt xem trang của nền tảng đều giảm mạnh, và sau đó tôi đã ngừng quan tâm đến chúng.
Một năm rưỡi sau, vào tháng 2 năm 2020, Fcoin tuyên bố phá sản. Zhang Jian thừa nhận trên blog của mình rằng nền tảng này đã mất khả năng thanh toán ngay từ đầu do che giấu vụ tấn công của tin tặc, dẫn đến tổng thiệt hại 130 triệu đô la tiền của người dùng.
Có tin đồn rằng Trương Kiến đã biến mất cùng với số tiền điện tử trị giá hơn 100 triệu đô la. Tin đồn này cũng cho rằng ông ta đã mua một căn penthouse ở đường Shenton, Singapore vào giữa năm 2020.
Sự việc này càng củng cố niềm tin của tôi rằng chúng ta nên tập trung vào những điều cốt yếu và không để bị đánh lừa bởi những khái niệm hào nhoáng.
Vào ngày 2 tháng 7 năm 2018, tôi đến Đài Loan để tham dự một hội nghị thượng đỉnh. Đài Bắc nóng và ẩm vào mùa hè, vì vậy tôi đã ra ngoài với dép xỏ ngón. Khi đến địa điểm tổ chức, đến lượt tôi lên sân khấu. Tôi không có thời gian để thay giày, vì vậy tôi chỉ đứng trên bục như vậy. Không ngờ, vẻ ngoài giản dị này[18] lại trở nên nổi tiếng trên mạng và nhiều KOL đã nói đùa rằng đó là “phong cách tỷ phú”.
Tháng 7 năm 2018, tại Đài Bắc, ông đã lên sân khấu phát biểu trong bộ quần đùi và dép xỏ ngón.
Thực ra, đây không phải lần đầu tiên tôi đi dép xỏ ngón lên sân khấu. Có những bức ảnh tôi phát biểu với dép xỏ ngón từ năm 2014, nhưng chẳng ai để ý khi tôi tham dự các sự kiện về tiền điện tử. Lần này thì khác, có lẽ vì mọi người nghĩ tôi vừa xuất hiện trên trang bìa của tạp chí Forbes.
Tối hôm đó, tôi đang uống rượu với vài người có tầm ảnh hưởng (KOL), và khi vừa bắt đầu hơi say thì đột nhiên nhận được một cuộc gọi khẩn cấp từ đội vận hành: giao dịch đáng ngờ đã xảy ra trên nền tảng! Tôi uống liền hai cốc nước đá lớn trong khi nghe điện thoại để tỉnh rượu. Làm CEO của một sàn giao dịch không hề dễ dàng. Chẳng bao giờ có thời gian để thư giãn.
Sự việc liên quan đến một nhóm tài khoản mua một lượng lớn tiền điện tử SYS ít người biết đến, đẩy giá của nó lên cao. Một số tài khoản khác sau đó đã lợi dụng điều này để bán ở mức giá cao và yêu cầu rút tiền. May mắn thay, hệ thống kiểm soát rủi ro của chúng tôi đã phát hiện ra sự bất thường kịp thời và ngay lập tức tạm dừng các yêu cầu rút tiền này.
Cuộc điều tra cho thấy tin tặc đã đánh cắp một lượng lớn khóa API của người dùng thông qua một nền tảng bên thứ ba. Vì chỉ riêng khóa API không đủ để rút tiền trực tiếp, chúng đã chọn một loại tiền điện tử có vốn hóa nhỏ như SYS để thực hiện kế hoạch: đầu tiên, chúng thao túng giá để đẩy giá lên cao, sau đó rút tiền bằng các tài khoản được liên kết có quyền rút tiền.
Đây là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải kiểu tấn công này. Để giải quyết triệt để rủi ro bảo mật, chúng tôi đã thực hiện một loạt biện pháp ngay trong ngày hôm đó: đặt lại tất cả khóa API của người dùng và yêu cầu mọi người ngừng chia sẻ khóa trên các nền tảng của bên thứ ba; xem xét các giao dịch bất thường của các tài khoản đáng ngờ; mở kênh bồi thường miễn phí cho các nhà giao dịch SYS bị ảnh hưởng; và tăng cường hỗ trợ mã hóa bất đối xứng cho khóa API.
Mặc dù sự cố này đầy thách thức, nhưng nó cũng cho phép chúng tôi cải thiện hệ thống phòng thủ của mình để đối phó trước các loại tấn công mới.
Ngày 7 tháng 7 năm 2018, tôi bay đến Zug, Thụy Sĩ để tham dự một hội nghị về blockchain. Tối hôm đó, ban tổ chức đã tổ chức một bữa tối chào mừng cho hơn 50 diễn giả tại một nhà hàng bên hồ. Justin Sun đã xin phép chụp ảnh cùng tôi và đăng tải lên mạng. Sau đó, giới truyền thông và những kẻ chuyên gây rối trên mạng đã đưa tin sai lệch rằng bức ảnh này là một “cuộc gặp riêng tư” giữa hai chúng tôi. Trên thực tế, có không dưới 50 người xung quanh khi bức ảnh được chụp.
Ngày hôm sau, Vitalik công khai tuyên bố trên sân khấu: “Tôi ước tất cả các sàn giao dịch tập trung đều biến mất.”
Nhiều người đã hỏi tôi phải trả lời thế nào. Tôi nghĩ đây chỉ là cách anh ấy thể hiện khái niệm phân quyền, và anh ấy không có ý đồ xấu. Vitalik có một cá tính độc đáo; anh ấy là một thiên tài giản dị, nhưng đôi khi anh ấy nói mà không suy nghĩ kỹ.
Hôm đó, tôi đang ở khách sạn Swissôtel, bị cảm lạnh nặng và đau họng kinh khủng, thì xem tin tức thấy Tokyo đang bị lũ lụt nghiêm trọng.
Vào thời điểm đó, những trận mưa xối xả ở Nhật Bản đã gây ra 80 trường hợp tử vong. Đối với một quốc gia có hệ thống phòng chống thiên tai phát triển tốt, tình hình thực sự rất nghiêm trọng. Tôi lập tức triệu tập cuộc họp nhóm và đề xuất quyên góp 1 triệu đô la từ Binance để cứu trợ thiên tai.
Mọi người lập tức đồng ý.
Đó là thời kỳ “mùa đông tiền điện tử”: Bitcoin lao dốc từ mức cao nhất 20.000 đô la xuống còn 6.600 đô la, và các tiêu đề tuyên bố “Bitcoin đã chết” xuất hiện khắp nơi. Và chỉ ba tháng trước đó, chúng tôi đã nhận được cảnh báo từ Cơ quan Dịch vụ Tài chính Nhật Bản và thông báo rút khỏi thị trường Nhật Bản.
Nhưng tôi đã sống ở Nhật Bản nhiều năm và có rất nhiều bạn bè ở đó. Khoản quyên góp này là dành cho người dân bình thường, không phải chính trị.
Tôi luôn tin rằng nếu bạn có thể giúp đỡ, bạn nên làm vậy.
Chúng tôi đã hoàn thành việc quyên góp rất nhanh chóng.[19]
Sự hưởng ứng từ cộng đồng Nhật Bản và quốc tế đã vượt quá mong đợi. Chúng tôi vô cùng tự hào khi là một trong những công ty tiền điện tử đầu tiên quyên góp một khoản tiền lớn.
Vợ của một trong những người đồng sáng lập của chúng tôi là người Nhật, và anh ấy nói với tôi, “CZ, tôi tự hào được là một phần của công ty này.” Tôi đã dùng Google Translate để đọc nhiều bình luận từ cư dân mạng Nhật Bản, và một bình luận đặc biệt gây ấn tượng với tôi: “Họ đã rời Nhật Bản, nhưng họ vẫn đang giúp đỡ chúng tôi. Chúng tôi đang chờ họ quay trở lại.”
Tôi biết mình đã làm điều đúng đắn. Cuối cùng, số phận đã mỉm cười với lòng tốt của chúng tôi. Bốn năm sau, chúng tôi trở lại Nhật Bản với bằng lái xe.
Ba năm trước khi Binance được thành lập, vào ngày 15 tháng 4 năm 2014, tôi đã viết một bài đăng trên blog về việc sử dụng tiền điện tử cho mục đích từ thiện, nhấn mạnh tính minh bạch của blockchain và khả năng theo dõi dòng tiền quyên góp một cách minh bạch. Vào thời điểm đó, tôi đã thấy một thống kê: 80% số tiền quyên góp cuối cùng trở thành “phí quản lý” cho các bên trung gian. Bài báo này vẫn có thể được tìm thấy trên GitHub [20].
Khi người thụ hưởng nhận được khoản quyên góp bằng tiền điện tử, điều đó có thể cải thiện ấn tượng ban đầu của họ về ngành này và xóa bỏ quan niệm sai lầm từ truyền thông truyền thống rằng “chỉ những kẻ buôn ma túy mới sử dụng tiền điện tử”.
Về cá nhân tôi, vào năm 2014, He Yi và tôi đã tổ chức một sự kiện gây quỹ để giúp một thành viên cộng đồng được chẩn đoán mắc bệnh bạch cầu quyên góp chín bitcoin để chi trả cho việc điều trị. Vào thời điểm đó, chúng tôi không có nguồn lực tài chính cũng như tầm ảnh hưởng, nhưng chúng tôi luôn giữ vững ý định ban đầu là giúp đỡ bất cứ khi nào có thể.
Sau khi quyên góp cho Nhật Bản, tôi bắt đầu nghiêm túc suy nghĩ về cách làm cho hoạt động từ thiện hiệu quả và chuyên nghiệp hơn. Điều này đã trở thành động lực thúc đẩy việc thành lập Quỹ từ thiện Binance.
Tôi cần tìm một người phụ trách cho quỹ. Và vào thời điểm đó, tôi đã có sẵn một người trong đầu.
Thời điểm đó, Helen đang giúp tôi tổ chức một hội nghị ở châu Phi, và tôi đã hỏi cô ấy liệu cô ấy có sẵn lòng dẫn dắt Binance Charity hay không. Cô ấy đã đồng ý ngay lập tức. Cô ấy nhận thấy sức mạnh chuyển đổi mà công nghệ blockchain có thể mang lại cho hoạt động từ thiện và rõ ràng đã nhìn thấy tác động xã hội trong tương lai mà Binance sẽ tạo ra.
Helen đã hành động nhanh chóng. Vào cuối tháng 7 năm 2018, chúng tôi chính thức thành lập Quỹ Từ thiện Binance. Đây là một tổ chức từ thiện hoạt động độc lập; mặc dù sử dụng thương hiệu Binance, nhưng nó hoạt động độc lập với sàn giao dịch. Sứ mệnh của quỹ là hỗ trợ phúc lợi xã hội thông qua công nghệ blockchain, tập trung vào xóa đói giảm nghèo, giáo dục và thúc đẩy nghiên cứu y tế và phòng chống dịch bệnh, đặc biệt là ở các vùng kém phát triển.
Tổ chức này hoàn toàn minh bạch, và mọi khoản quyên góp đều có thể được theo dõi bằng công nghệ blockchain cho đến người thụ hưởng cuối cùng.
Trong những năm qua, Binance Charity đã hỗ trợ hơn 50 dự án, quá nhiều để liệt kê ở đây. Tôi chỉ xin đề cập đến một vài dự án để lại ấn tượng sâu sắc nhất đối với tôi.
Chúng tôi lần đầu tiên khởi động “Chương trình Bữa trưa cho Trẻ em” để cung cấp bữa trưa cho học sinh ở các nước đang phát triển. Trẻ em được ăn trưa ở trường có nhiều khả năng tiếp tục đến trường hơn; ngược lại, nhiều em sẽ bỏ học. Chương trình này bắt đầu ở Uganda, và trong giai đoạn đầu tiên, nó đã cung cấp bữa trưa cho hơn 200 học sinh. Kể từ đó, dự án đã bao phủ hàng chục nghìn học sinh trên khắp châu Phi, và dòng chảy của mọi khoản quyên góp đều được hiển thị rõ ràng trên blockchain.
Sau đó, chúng tôi đã nâng cấp “Chương trình Bữa trưa” thành “Chương trình Chăm sóc Trẻ em Binance” toàn diện hơn, mở rộng trọng tâm sang giáo dục ở các khu vực nghèo khó. Trên khắp châu Phi, chúng tôi đã giúp xây dựng hơn 100 trường học; tại Uganda, Ethiopia và Kenya, chúng tôi không chỉ cung cấp học bổng và đồ dùng học tập mà còn giúp sửa chữa các tòa nhà trường học và cải thiện cơ sở vật chất giảng dạy, mang đến cho trẻ em một môi trường tốt hơn để phát triển.
Chúng tôi cũng hợp tác với một số tổ chức phi chính phủ để tạo ra dự án “Đồng tiền hồng” sử dụng công nghệ blockchain. Sáng kiến này cho phép các bé gái châu Phi tiếp cận các sản phẩm chăm sóc sức khỏe phụ nữ như băng vệ sinh, đảm bảo sức khỏe của các em đồng thời giúp các em tiếp tục học tập và thúc đẩy bình đẳng giới.
Năm 2018, một vụ sạt lở đất nghiêm trọng đã xảy ra ở vùng Bududa của Uganda. Chúng tôi ngay lập tức khởi động “Dự án Hỗ trợ Bududa”, không chỉ gửi hàng viện trợ khẩn cấp như thực phẩm và lều trại, mà còn hỗ trợ người dân địa phương xây dựng lại nhà cửa và khôi phục sinh kế của họ.
Trong những năm qua, Quỹ từ thiện Binance đã hỗ trợ nhiều hoạt động cứu trợ khác nhau, từ đại dịch COVID-19 đến trận động đất ở Thổ Nhĩ Kỳ, những chi tiết này sẽ không được đề cập ở đây.
Helen và nhóm của cô ấy đã có những đóng góp đáng kể cho Binance Charity.
Sáu năm sau, khi tôi thành lập GiggleAcademy, một số người đã ngạc nhiên. Nhưng tất cả những ai đã chứng kiến sự phát triển của Binance Charity đều hiểu rằng việc đảm bảo trẻ em ở những khu vực nghèo khó có được tiếp cận bình đẳng với giáo dục từ lâu đã là một trong những mục tiêu quan trọng trong cuộc đời tôi.
Không, người đi xét nghiệm HIV không phải là tôi.
Helen đã tuyển mộ ba đồng nghiệp nữ xuất sắc, những người đang công tác khắp châu Phi để thúc đẩy các dự án phúc lợi công cộng, thường ở lại đó nhiều tháng liền. Có lần, sau ba tháng làm việc liên tục ở châu Phi, thành viên nhóm Iris đột nhiên bị phát ban. Tối hôm đó, khi trở về Thượng Hải, không chắc phát ban có lây nhiễm hay không, cô tự nguyện ngủ ở phòng riêng, cách ly bản thân.
Sáng sớm hôm sau, cô đến bệnh viện để kiểm tra sức khỏe. Khi biết cô vừa trở về từ châu Phi, bác sĩ đã khuyên cô nên làm xét nghiệm HIV.
Vài phút sau, cô y tá hét lớn trong khu vực chờ đông đúc: “Bà nào muốn xét nghiệm HIV, xin mời đến quầy!” Toàn bộ phòng chờ lập tức dạt ra xa, như thể có một rào cản vô hình bao quanh bà.
May mắn thay, kết quả xét nghiệm cho thấy Iris chỉ bị dị ứng da thông thường. Tuy nhiên, sự cố nhỏ này đã khiến chúng tôi nhận ra rằng khi nhóm làm công tác từ thiện trên toàn cầu, họ không chỉ đối mặt với những thách thức trong công việc mà còn phải chịu đựng áp lực tâm lý vô hình như vậy. Iris vẫn tiếp tục dẫn dắt các dự án quan trọng trong hệ sinh thái BNB.
Hai năm sau đại dịch COVID-19, ngay khi nó bùng phát, tôi nhận ra rằng chúng ta phải hành động. Bước đầu tiên của chúng tôi là gửi vật tư y tế đến Vũ Hán, tiếp theo là hỗ trợ các quốc gia trên toàn thế giới.
Tháng 5 năm 2021, tôi được biết từ Singapore rằng bạn tôi, Calvin, đang liên lạc với chính phủ Ấn Độ. Vào thời điểm đó, dịch COVID-19 ở Ấn Độ đang ngoài tầm kiểm soát, và nhu cầu về máy tạo oxy rất cấp thiết, nhưng chính phủ không đủ khả năng thanh toán trước. Các nhà cung cấp cũng không thể trả trước. Mặc dù chính phủ Ấn Độ hứa sẽ thanh toán sau, nhưng các doanh nghiệp cần phải trả lương và duy trì hoạt động, vì vậy họ không dám mạo hiểm.
Tôi lập tức nói, “Hãy để Quỹ từ thiện Binance giúp đỡ.”
Trong vòng 24 giờ, quỹ đã phân bổ 900.000 đô la để mua hai bình oxy lớn. Mỗi bình có thể cứu sống 6.000 người. Bốn mươi tám giờ sau, thiết bị cứu sinh đã được vận chuyển từ Singapore đến Ấn Độ.[21]
Mùa xuân năm 2022, Trung Quốc lại bước vào đợt phong tỏa, mọi người phải tự cách ly tại nhà trong gần ba tháng. Nhiều thành viên trong nhóm Binance vẫn còn gia đình ở Trung Quốc. Nhờ sự hợp tác của nhiều người bạn, chúng tôi đã cung cấp thực phẩm và nhu yếu phẩm cho gia đình của hơn 800 nhân viên trong thời gian phong tỏa.
Nhân viên của tôi, Qikai, đã nhắn tin cho tôi: “Khi bố mẹ già của tôi cần thức ăn và sự giúp đỡ khẩn cấp, tôi không thể giúp được, anh chị em và bạn bè tôi cũng không thể giúp được, chính phủ thì quá bận rộn để giúp đỡ, nhưng Binance vẫn dang tay giúp đỡ.” Cô ấy nói rằng cô ấy sẽ không bao giờ quên lòng tốt này. Trong thời gian đó, tôi đã nhận được rất nhiều tin nhắn tương tự như vậy.
Nếu bạn muốn nhân viên của mình chăm sóc tốt người dùng, trước hết công ty bạn phải chăm sóc tốt nhân viên của mình.