Ban đầu chúng tôi mơ ước mở một sàn giao dịch Bitcoin ở Tokyo, nhưng sau đó chuyển đổi thành nhà cung cấp hệ thống. Sau hai năm đi lòng vòng, cuối cùng chúng tôi đã quay trở lại điểm xuất phát và quyết định tự mình tạo ra một nền tảng giao dịch tiền điện tử.
Lúc đầu, tôi cố gắng tìm kiếm nguồn đầu tư từ các quỹ đầu tư mạo hiểm truyền thống. Tôi biết rất nhiều bạn bè đầu tư mạo hiểm ở Thượng Hải. Tôi tưởng họ sẽ ủng hộ tôi nhưng họ lần lượt bị từ chối.
“Bây giờ có hàng chục ngàn trao đổi.”
“Thị trường từ lâu đã không còn chỗ cho các nền tảng mới.”
“Bài hát này quá bão hòa.”
“Không thể tìm thấy bất kỳ lợi thế khác biệt.”
“Nó không thể thành công được.”
Có quá nhiều phản hồi tương tự.
Trải nghiệm này khiến tôi hiểu ra: ngay cả khi bị từ chối, tôi cũng không bao giờ được dễ dàng bỏ cuộc.
Ý tưởng càng mang tính lật đổ thì càng dễ bị bác bỏ. Nhưng thành thật mà nói, ý tưởng của chúng tôi không có tính chất lật đổ. Trong vòng tròn tiền tệ, hầu hết mọi người đều nghĩ đến việc mở một sàn giao dịch.
ICO là gì?
Vào ngày 1 tháng 6 năm 2017, Yang Linke, cựu đồng sáng lập Bitcoin Trung Quốc, đã mang đến cho tôi một khái niệm mới khác.
Anh ấy đang chuẩn bị cho một ICO, một đợt chào bán tiền xu ban đầu. Đó là lần đầu tiên tôi nghe thuật ngữ này.
Chỉ chín ngày sau, vào ngày 10 tháng 6 năm 2017, Yang Linke đã huy động thành công 15 triệu đô la Mỹ tương đương với Bitcoin, lập kỷ lục về số tiền tài trợ ICO cao nhất của Trung Quốc vào thời điểm đó.
Vì tò mò, tôi đã nghiên cứu dự án của anh ấy. Người ta phát hiện ra rằng anh ta chỉ có một tờ giấy trắng mười trang và một trang web, không có sản phẩm và không có người dùng nên chỉ quyên tiền. Tôi cũng nhận thấy rằng vào đầu năm 2017, một số dự án phương Tây đã huy động vốn thành công thông qua ICO.
Tôi tự nghĩ: Nếu anh ấy có thể huy động được 15 triệu USD trong 9 ngày thì có lẽ tôi cũng có thể làm được. Yang Linke có một số danh tiếng trong cộng đồng mã hóa Trung Quốc và tôi cũng đã tích lũy được một lượng tín nhiệm nhất định trong và ngoài nước. Quan trọng hơn, chúng tôi có một hệ thống giao dịch hoàn thiện và một đội ngũ hiệu quả cao.
Bốn ngày sau, vào ngày 14 tháng 6, tôi đang đi thăm khách hàng ở Trùng Khánh và tình cờ tham dự một hội nghị thượng đỉnh về mã hóa. Tôi đã không tham gia loại sự kiện này trong hai năm, nhưng vì cuộc trao đổi đang được chuẩn bị nên tôi quyết định xem thử. Tôi đã gặp nhiều người bạn cũ quen thuộc tại địa điểm, và vòng tròn tiền tệ vẫn là một nhóm người như vậy.
Tối hôm đó, Guo Hongcai (Erbao) là người chủ trì và chiêu đãi mọi người món lẩu Trùng Khánh. Anh ta đặt một nhà hàng lớn và trả hai Bitcoin. Bữa tối miễn phí này đã thu hút hơn 500 người, trong đó có tôi. Mọi người có mặt đều đang nói về ICO hoặc đang chuẩn bị cho ICO. Yang Linke cũng đến. Vì sự thành công lớn của ICO nên mọi người đã vây quanh anh ấy để chúc mừng và anh ấy đang rất phấn chấn.
Đêm đó, ít nhất 500 người đã nói với tôi: “CZ, anh nên khởi động một ICO.”
Sau khi trở về khách sạn, tôi lập tức gọi cho nhóm: “Mọi người, hãy tìm kiếm từ ICO và học nó, bởi vì chúng tôi sẽ thực hiện ICO của riêng mình và bắt đầu viết sách trắng ngay lập tức. Mục tiêu là hoàn thành phiên bản tiếng Trung và tiếng Anh trong vòng ba ngày, hoàn thành ICO trong vòng hai tuần và huy động được 15 triệu đô la Mỹ. Hãy bắt đầu hành động ngay bây giờ.”
Vào thời điểm đó, không ai trong nhóm biết đến ICO và tôi chỉ mới biết đến khái niệm này được hai tuần. Nhưng chúng tôi bắt đầu làm việc ngay lập tức mà không nói một lời nào.
Để tài trợ cho ICO, chúng tôi đã thiết kế một loại token hoàn toàn mới: BNB. Người tham gia ICO có thể mua bằng Bitcoin hoặc Ethereum.
Chúng tôi đã viết rất rõ ràng trong sách trắng: BNB không đại diện cho vốn chủ sở hữu. Là một token tiện ích, chủ sở hữu có thể được hưởng chiết khấu về phí xử lý khi giao dịch trên Binance. Các kịch bản ứng dụng của BNB sẽ không chỉ giới hạn ở các sàn giao dịch mà còn mở rộng sang hệ sinh thái blockchain và DeFi trong tương lai và tiếp tục phát triển.
Ngay từ đầu, BNB đã được định vị là lớn hơn chính sàn giao dịch Binance.
Phân bổ mã thông báo: 10% cho các nhà đầu tư chiến lược thiên thần, 50% sẽ được bán công khai thông qua ICO và nhóm giữ lại 40% làm quỹ phát triển dự án.
Ngoài ra, BNB sẽ đốt dần một nửa tổng số token.
Sau đó, công việc kinh doanh phát triển thuận lợi, chỉ riêng phí xử lý cũng đủ để vận hành toàn bộ nền tảng mà không cần sử dụng 40% cổ phần của nhóm. Chúng tôi đã kết hợp phần này trực tiếp vào kế hoạch tiêu diệt.
Bằng cách này, BNB trở thành một token “ra mắt công bằng” thực sự. Nói cách khác, chưa có ai từng nhận BNB miễn phí. Tất cả BNB đang lưu hành đều được mọi người, kể cả nhóm hoặc tôi, mua bằng tiền thật hoặc kiếm được thông qua các dịch vụ.
Ba ngày sau, vào ngày 17 tháng 6, chúng tôi hoàn thành bản thảo đầu tiên của sách trắng tiếng Trung và tiếng Anh. Tôi đã gửi bản thảo cho một số người bạn để lấy ý kiến và mời họ làm cố vấn dự án, hứa rằng tên và ảnh của họ sẽ được đưa vào sách trắng. Mọi người đều vui vẻ đồng ý.
Nhiều nhà tư vấn gợi ý rằng họ hy vọng sẽ dành một hạn ngạch mã thông báo để tạo điều kiện đăng ký trước ICO. Lúc đầu tôi không hiểu lắm, nhưng cuối cùng tôi cũng hiểu được sau vài lần trao đổi. Rõ ràng là họ biết nhiều về ICO hơn tôi.
Erbao đề nghị làm “cố vấn đặc biệt” của tôi. Mặc dù tôi không hiểu rõ tựa đề này dùng để làm gì nhưng tôi vẫn sẵn sàng đồng ý. Anh ấy yêu cầu một số hạn ngạch mã thông báo và tôi đã đồng ý. Sau đó, anh đã quyên góp tất cả số token này cho Binance Charity. Nhiều người sử dụng trình độ học vấn và lý lịch của Erbao để định nghĩa anh ấy. Trên thực tế, Erbao có sự hiểu biết độc đáo về thế giới và rất hào phóng.
Trong số tất cả các nhà tư vấn, chỉ có He Yi đề xuất sửa đổi sách trắng. Cô ấy tin tưởng vào dự án và không yêu cầu bất kỳ token nào.
Vào thời điểm đó, He Yi đang làm CMO của Xia Technology, một nền tảng xã hội âm thanh và video ngắn nổi tiếng. Xiaxia Technology vừa hoàn thành khoản tài trợ Series E trị giá 500 triệu USD và đang chuẩn bị IPO. Cô đã đạt tới giai đoạn kinh doanh đỉnh cao.
He Yi đưa ra rất nhiều đề xuất sửa đổi đến nỗi tôi cảm thấy nhấp vào “Chấp nhận thay đổi” mất nhiều thời gian hơn so với khi viết bản thảo đầu tiên.
Vào ngày 17 tháng 6 năm 2017, cô ở lại Thượng Hải để tham dự một buổi hội thảo. Tôi mời cô ấy đến văn phòng và giúp chúng tôi sửa lại sách trắng. Hôm đó là thứ bảy, cô ấy vội vã đến ngay sau buổi hội thảo.
He Yi bước vào văn phòng của chúng tôi, chỉ vào tờ giấy trắng in trên bàn và nói câu đầu tiên: “Tên tiếng Trung hiện tại của bạn nghe giống như một siêu thị.” Tôi hỏi cô ấy liệu cô ấy có gợi ý nào tốt hơn không.
Cô ấy suy nghĩ một lúc rồi nói, “Hay gọi nó là ‘Binance’ thì sao?”
Allan và tôi nhìn nhau và nói: “Được rồi.”
Cô có chút kinh ngạc: “Anh có chắc là không cần suy nghĩ nữa không? Đừng hỏi người khác? Hoặc là tìm một thầy Phong thủy để tính toán? Chọn tên là chuyện lớn.”
Allan và tôi đều nói: “Không cần hỏi đâu. Hãy chuyển sang bước thay đổi tiếp theo.”
Đây là nguồn gốc của tên tiếng Trung “Binance”.
Thực ra, cô ấy không biết rằng sau khi đặt tên tiếng Anh là Binance, chúng tôi đã phải vật lộn với cái tên tiếng Trung rất lâu cho đến khi cô ấy buột miệng thốt ra từ “Binance”.
Ngay từ cách đặt tên, chúng ta có thể thấy phong cách làm việc của Binance: sạch sẽ, gọn gàng, không cẩu thả. Chúng tôi rất quyết đoán trong việc đưa ra quyết định, không thích tổ chức những cuộc họp bất tận và chỉ hoàn thành công việc.
Tối ngày 17/6/2017, tôi liên tiếp đến hai địa điểm KTV. Không phải để ca hát mà là để cho bạn bè có cơ hội tham gia ICO của chúng tôi. Đây là cách làm của người Trung Quốc. Nếu dự án hoàn thành, không ai có thể nói “bạn không gọi cho tôi trước”.
Điểm dừng đầu tiên là một KTV cao cấp, nơi một nhóm bạn thuộc giới đầu tư mạo hiểm thành công đang ngồi. Tôi cố gắng giải thích ICO là gì và nhấn mạnh rằng thời hạn đăng ký chỉ có 24 giờ. Tất cả họ đều nghe thấy từ này lần đầu tiên. Sau khi nghe xong, họ mỉm cười lịch sự và từ chối một cách lịch sự. Không có ai bỏ phiếu. Hoàn toàn có thể hiểu được.
Nửa tiếng sau, tôi chuyển sang KTV rẻ hơn để gặp một nhóm bạn khác. Họ không phải là nhà đầu tư chuyên nghiệp nhưng đều là những người quen cũ. Mặc dù cũng bối rối không biết ICO là gì nhưng người bạn cũ Sean của anh đã đưa ra quyết định ngay lập tức và đặt cược số tiền cấp A cao nhất. Ngay khi dẫn đầu, Max và Jeff cũng lần lượt chọn bánh B và bánh C. Toàn bộ “cuộc họp tài trợ” kéo dài chưa đầy nửa giờ. Nói thẳng ra là họ không biết mình đã bỏ phiếu cho cái gì. Tôi chỉ biết nó có liên quan tới tôi.
Nghe có vẻ buồn cười nhưng đằng sau nó lại có logic.
Lúc đó Sean và tôi đã biết nhau được gần mười năm. Chúng tôi đã cùng nhau thực hiện ba khoản đầu tư mạo hiểm và mỗi lần chúng tôi đều mất tất cả, nhưng không bên nào phàn nàn về bên nào. Thay vào đó, họ đã chiến đấu và thua hết lần này đến lần khác, và chiến đấu và thua hết lần này đến lần khác. Lần này tôi đảm nhiệm một dự án mới và phải gọi cho anh ấy. Nếu dự án thất bại, anh ấy cũng sẽ không trách tôi; nhưng nếu chuyện đó xảy ra mà tôi không gọi điện cho anh ấy thì anh ấy sẽ phải mắng tôi. Đây là sự hiểu biết ngầm giữa anh em.
Sean và tôi đều là nhà đầu tư thiên thần trong công ty bán vé trực tuyến Ferris Wheel của Jeff. Ban đầu, ba chúng tôi nghĩ ra công ty khi đang trò chuyện bên bàn ăn tối. Jeff trở thành CEO, Sean và tôi đầu tư số tiền đầu tiên. Sau đó, công ty gần như luôn thiếu tiền. Mỗi lần sắp hết lương thực, chúng tôi phải chia nhau đi tìm nhà đầu tư mới, nếu không chúng tôi phải tự bỏ tiền ra. Tôi đã phải trải qua điều đó một cách đau đớn nhiều lần. Max là nhà đầu tư mới mà chúng tôi đã mời vào vòng trước.
Những người bạn đầu tư mạo hiểm ở KTV đầu tiên là những người bạn tốt nhưng họ không có nhiều lịch sử làm việc cùng nhau. Nhưng họ đều là bạn bè nên chúng ta phải cho họ cơ hội để từ chối. Bằng cách này, nếu dự án thành công trong tương lai, họ chỉ có thể tự trách mình vì thiếu tầm nhìn. Họ đã hối hận rất nhiều sau đó.
Làn sóng bạn bè thứ hai đồng ý đầu tư nên tôi rời KTV và trực tiếp quay lại văn phòng. Mười giờ tối, cả đội vẫn đang làm việc tăng ca. Tôi thông báo rằng tôi vừa huy động được khoảng 300.000 đô la và các đồng nghiệp tài chính của tôi ngay lập tức bắt đầu xử lý khoản thu. Trưa hôm sau, toàn bộ số tiền đã được nhận.
Sau đó, cả ba người bạn đều nhận được lợi nhuận từ khoản đầu tư này vượt xa sự mong đợi của họ. Đây chính là phần thưởng xứng đáng cho họ vì đã dám lựa chọn niềm tin trong sương mù.
Tôi cũng đã gửi sách trắng cho Vitalik và muốn nghe ý kiến của anh ấy.
Lần đầu tiên tôi gặp Vitalik Buterin tại Hội nghị thượng đỉnh Bitcoin ở Las Vegas vào tháng 12 năm 2013. Lúc đó anh ấy mới 19 tuổi và vẫn đang làm việc tại Tạp chí Bitcoin, nhưng anh ấy đã nói chuyện với tôi về Ethereum mà anh ấy đang hình thành. Vào tháng 5 năm 2014, chúng tôi gặp lại nhau tại hội nghị thượng đỉnh ngành ở Bắc Kinh. Hai tháng sau, chúng tôi gặp lại nhau tại Hội nghị Bitcoin ở Chicago và chụp ảnh cùng nhau.
Ngày 10 tháng 5 năm 2014, Hội nghị thượng đỉnh Bắc Kinh, Liu Wei, Vitalik và tôi.
Vào tháng 5 năm 2015, Vitalik ở lại nhà tôi khi anh ấy đến Tokyo. Anh ấy ngủ trên giường tầng với đứa con trai tám tuổi của tôi và dạy con trai tôi thế nào là “số vô hạn”.
Khi đó, tôi hỏi anh ấy: “Mục tiêu phát triển ngôn ngữ Turing-complete trên blockchain có quá lớn không? Có thực sự khả thi không?”
Vitalik nói: “Có.”
Bây giờ chúng tôi biết, anh ấy đã làm. Là do tôi không có đủ trí tưởng tượng.
Tôi biết đến Vitalik từ năm 2013 và đã chú ý đến Ethereum, nhưng tôi chưa bao giờ đầu tư vào nó. Thật là một cơ hội tuyệt vời bị bỏ lỡ! Nhưng phải nói rằng, nếu tôi đầu tư vào ETH và nhận được số tiền lãi gấp hàng trăm lần thì có lẽ Binance đã không tồn tại đến ngày nay. Số phận có kế hoạch riêng cho mỗi người.
Vào năm 2016, khi Vitalik đến Thượng Hải, anh ấy đã đến văn phòng Bijie Technology của chúng tôi. Tôi đã giới thiệu Vitalik với nhóm như một thiên tài. Một số thành viên trong nhóm đã cùng anh ấy ăn trưa và anh ấy đã dành cả buổi chiều để làm việc trong phòng hội thảo của chúng tôi mà tôi thường quấn quanh cổ.
Vào tháng 7 năm 2017, tôi đã yêu cầu Vitalik xem qua sách trắng của Binance. Anh ấy thực sự không thích các sàn giao dịch tập trung, nhưng anh ấy vẫn đọc nó và chỉ ra một vấn đề tiềm ẩn trong logic của chúng tôi: Nếu việc nắm giữ BNB cho phép người dùng được giảm 50% phí giao dịch, chẳng phải mọi người sẽ lấy BNB, khiến giá của nó trở nên vô hạn sao?
Tôi phản đối rằng chỉ những nhà giao dịch tích cực mới sẵn sàng chịu đựng biến động giá để giữ BNB. Số lượng người dùng luôn bị giới hạn, điều này hạn chế việc tăng giá không giới hạn. Về điểm này thì anh đã sai.
Sau này, trong đợt dịch COVID-19 năm 2020, tôi và Vitalik tình cờ có mặt ở Singapore. Tôi mời anh ấy đến nhà tôi ăn tối và anh ấy nói: “Cảm ơn Binance vì đã gánh chịu áp lực pháp lý đối với toàn bộ ngành và đóng vai trò là lá chắn cho ngành.” Bởi vì sự chú ý của cơ quan quản lý là trên nền tảng lớn nhất của chúng tôi.
Một tháng sau, anh nhắn tin hỏi liệu có thể đến nhà anh ăn tối nữa không, và tất nhiên là tôi đồng ý. Anh ấy nói rằng anh ấy sẽ rời Singapore vào ngày hôm sau.
Sau sự sụp đổ của FTX vào tháng 11 năm 2022, Binance đã triển khai bằng chứng dự trữ và Vitalik đề xuất chúng tôi áp dụng công nghệ chứng minh không có kiến thức. Nhóm đã chấp nhận đề xuất của anh ấy.
Vào năm 2025, Vitalik mời tôi hỗ trợ hệ thống phòng chống dịch bệnh nguồn mở mà anh ấy đang nghiên cứu và tôi đã ngay lập tức quyên góp số BNB trị giá 10 triệu USD cho anh ấy.
Vitalik tốt bụng và thông minh. Ông là một thiên tài thực sự, luôn muốn sử dụng công nghệ để thúc đẩy tiến bộ xã hội.
Anh ấy dường như luôn tính toán các công thức toán học trong đầu. Vì sự phát triển của xã hội, chúng ta cần bảo vệ những người như anh.
Trở lại năm 2017, lợi thế của ICO là khả năng tiếp cận trực tiếp thị trường toàn cầu. Ban đầu, chúng tôi dự định tổ chức roadshow ở nhiều thành phố để quảng bá dự án, nhưng dự án tiến triển quá nhanh và toàn bộ năng lượng của chúng tôi bị chiếm hết bởi các vấn đề về gỡ lỗi và khởi chạy hệ thống, khiến việc rảnh rỗi trở nên khó khăn. Kết quả là thậm chí không có một buổi roadshow nào được tổ chức.
Vào ngày 22 tháng 6 năm 2017, AntShares đã tổ chức hội nghị nâng cấp thương hiệu tại Bắc Kinh và chính thức đổi tên thành NEO. Tôi đã tận dụng sân khấu của họ để công bố dự án Binance. Sau khi lên sân khấu, tôi đã khoe khoang về hiệu suất tuyệt vời của hệ thống trao đổi của chúng tôi trong một thời gian dài. Bất ngờ là khán giả không hề hỏi chi tiết kỹ thuật mà chỉ hỏi: Mua BNB như thế nào? Đây là bài phát biểu công khai duy nhất của tôi về Binance ICO.
Kết thúc buổi họp báo, một người đàn ông đặc biệt kiên trì đã theo chúng tôi suốt chặng đường trở về khách sạn, háo hức đầu tư.
Thấy chúng tôi ở trong một khách sạn ba sao bình thường, anh ấy thậm chí còn đề nghị nâng cấp cho chúng tôi lên khách sạn năm sao, nhưng chúng tôi từ chối. Sau một đêm nghỉ ngơi ngắn ngủi, chúng tôi bay về Thượng Hải vào sáng sớm hôm sau để chuẩn bị cho đợt mở bán ICO đầu tiên vào ngày hôm đó.
Chúng tôi chia ICO thành năm vòng và phát hành chúng lần lượt trong vòng hai tuần, để duy trì mức độ phổ biến và đảm bảo rằng mỗi vòng có thể được bán hết nhanh chóng.
Vào lúc 7 giờ tối ngày 23 tháng 6 năm 2017, đợt bán ICO đầu tiên bắt đầu đúng giờ và máy chủ bị sập ngay lập tức.
Cái gọi là “mua gấp” có nghĩa là số token có giới hạn sẽ đến trước, được phục vụ trước. Chế độ này gây áp lực lớn lên hệ thống và yêu cầu ước tính lưu lượng chính xác. Nếu có quá ít máy chủ, chúng sẽ bị kẹt. Nếu có quá nhiều máy chủ, bạn sẽ lãng phí tiền.
Ngay khi hệ thống xảy ra sự cố, người dùng ngay lập tức tỏ ra khó chịu, thậm chí có người còn yêu cầu bồi thường. Họ sẽ nói, nếu hệ thống của bạn không có vấn đề gì, tôi có thể lấy những đồng xu giá rẻ, nhưng bây giờ tôi không thể kiếm được tiền nên bạn phải trả tiền. Nhưng không ai có thể biết ai thực sự có thể lấy được nó nếu hệ thống bình thường. Sau khi cân nhắc, chúng tôi quyết định bồi thường cho tất cả người dùng đã cố gắng tham gia bằng một lượng nhỏ mã thông báo bổ sung. Dù không thể làm hài lòng mọi người nhưng tôi vẫn đưa ra lời giải thích.
Điều khiến người ta đau lòng hơn nữa là vẻ mặt: “Ngay cả đợt bán gấp ban đầu cũng không xử lý được, sao dám nói mình có thể thiết lập một sàn giao dịch hiệu suất cao?” Trên thực tế, hệ thống ICO là hệ thống tạm thời mà chúng tôi thiết lập để nhanh chóng đưa lên mạng và nó không phải là một công cụ khớp lệnh chính thức. Sau này nó đã chứng minh rằng hệ thống giao dịch cốt lõi của chúng tôi vẫn rất nhanh và ổn định. Nhưng lúc đó tôi không thể giải thích rõ ràng được.
Rút kinh nghiệm, hiệp 2 diễn ra suôn sẻ hơn rõ rệt. Trong vòng thứ ba và thứ tư, chúng tôi đưa doanh số bán hàng lên nền tảng của bên thứ ba và sử dụng lưu lượng truy cập của họ để giúp chúng tôi thu hút nhiều người dùng hơn. Tất nhiên, tôi cũng phải trả rất nhiều phí. Ở vòng thứ năm, chúng tôi quyết định phân bổ hạn mức đăng ký dựa trên số tiền gửi của người dùng trên Binance. Bằng cách này, sàn giao dịch đã có tiền gửi thực của người dùng trước khi nó được ra mắt chính thức. Vào ngày ra mắt, những người dùng này có thể bắt đầu giao dịch ngay lập tức.
Trong đợt bán hàng thứ năm của chúng tôi, hai trong số những sàn giao dịch lớn nhất trong nước vào thời điểm đó đã đột nhiên tạm dừng hoạt động rút tiền nhằm ngăn cản người dùng gửi giá trị vào Binance.
Kết quả là phản tác dụng. Động thái này làm tổn hại nghiêm trọng đến uy tín của chính họ. Trao đổi tiền điện tử không nên tự ý hạn chế việc rút tiền của người dùng và “các đối thủ cạnh tranh tiến hành ICO” không phải là lý do chính đáng để làm như vậy.
Điều tuyệt vời hơn nữa là hành động của họ đã giúp chúng tôi được tiếp xúc nhiều hơn. Người dùng của họ bắt đầu suy đoán trong các cộng đồng lớn: “Tại sao tôi không thể rút tiền?” Chẳng bao lâu, sự thật đã lan truyền và chủ đề nhanh chóng trở thành: “Nguồn gốc của Binance là gì mà có thể khiến hai công ty lớn cảm thấy như kẻ thù?” Các phương tiện truyền thông đổ xô đưa tin, và với tư cách là một nền tảng mới, chúng tôi đã nhận được sự chú ý chưa từng có.
Mặc dù một số người dùng của hai sàn giao dịch này đã bỏ lỡ cơ hội đăng ký nhưng tất cả năm vòng ICO của chúng tôi đều đã bán hết trong vòng vài giây. Sự cố bất ngờ này đã trở thành sự công khai tốt nhất của chúng tôi.
Kể từ ngày chúng tôi bắt đầu, các đối thủ cạnh tranh đã không ngừng tấn công chúng tôi. Họ trả tiền cho người ta để đăng những bài viết tiêu cực lên mạng, tung tin đồn rằng “CZ khi còn là CTO không đủ giỏi và không thể viết mã chút nào”. Họ cũng nói xấu Binance bằng nhiều cách khác nhau, nói rằng chúng tôi “không có công nghệ” và “không có hy vọng”, v.v.
Nhưng nếu muốn làm mất uy tín của người khác, bạn phải nhắc đến tên người đó nhiều lần. Họ càng nhắc đến “Binance” và “Changpeng Zhao” thường xuyên thì khả năng hiển thị của chúng tôi sẽ càng cao. Điều đáng sợ nhất khi khởi nghiệp không phải là báo chí tiêu cực mà là việc không ai nói gì về bạn cả.
Vào thời điểm đó, chúng tôi có ngân sách tiếp thị rất nhỏ. Điều thú vị là các đối thủ cạnh tranh đã chi rất nhiều tiền cho truyền thông, điều này thực sự khiến nhiều người biết đến Binance hơn. Họ càng hung hãn thì người dùng càng tò mò. Nói một cách thẳng thắn, việc tiếp xúc là một điều tốt, chưa kể đối thủ của bạn phải trả tiền cho nó.
Vì điều này, tôi đã đặt ra một quy tắc trong Binance: không bao giờ nói xấu đồng nghiệp của mình. Chỉ cần tập trung làm việc của riêng bạn.
Trưa ngày 2 tháng 7 năm 2017, Chúa nhật. Vòng ICO cuối cùng của chúng tôi đã kết thúc thành công, huy động được tổng tài sản kỹ thuật số trị giá 15 triệu đô la Mỹ.
Mọi người trong công ty đều ở lại văn phòng. Xiaofang từ ban quản lý (người sau đó đã ghi lại buổi ra mắt của chúng tôi hai tuần sau đó) đề nghị: “Sếp, hãy ăn mừng đi.” Tôi trả lời ngay: “Được!”
Vì vậy, cô gọi một bữa ăn mang về cầu kỳ hơn một chút, nhưng cuối cùng vẫn là đồ ăn mang về.
Cái gọi là “nhà hàng” chẳng qua là hai chiếc bàn nhỏ kê sát vào nhau, có thể chứa tới bốn người. Vì vậy, trong bữa tiệc mừng trị giá 15 triệu đô la Mỹ này, khoảng 20 người trong chúng tôi thay phiên nhau dọn đĩa và mang về chỗ làm của mình để ăn. Đây là lần đầu tiên trong ba tuần qua toàn đội ăn cùng một lúc.
Vào ngày 2 tháng 7 năm 2017, tại văn phòng Thượng Hải, các nhân viên đã tổ chức tiệc trưa.
Trong ba tuần đó, không ai ngủ chút nào, tất cả đều dựa vào chất kích thích của ICO. Để cảm ơn nhóm vì đã làm việc chăm chỉ và nỗ lực, tôi đã thông báo rằng BNB tương đương với một tháng lương sẽ được phân phối cho mỗi nhân viên với giá ICO (0,1 đô la mỗi suất). Quyết định này thực sự mang đến một số bất ngờ không ngờ tới trong tương lai.
Vài năm sau, đồng nghiệp tài chính của tôi bất ngờ nói với tôi rằng tôi có một tài khoản chưa bao giờ được động tới và có 50.000 BNB trong đó.
Phải rất lâu sau tôi mới biết: Ngày 2/7/2017, khi tôi thông báo tiền thưởng BNB sẽ được phân phát cho toàn bộ nhân viên, bộ phận tài chính cũng đưa tôi vào danh sách. Vào thời điểm đó, lương hàng tháng của tôi là 5.000 USD. Họ đã tạo một tài khoản tạm thời cho tôi và gửi 50.000 BNB với giá 0,1 USD cho mỗi đồng xu trong ICO.
Tôi không hề biết gì về điều này cho đến khi tôi nhớ lại nó nhiều năm sau đó. Vào thời điểm đó, giá BNB đã tăng lên 480 USD và không hiểu sao tôi lại nhận được khoản tiền thưởng 24 triệu USD. Tôi chưa chạm vào số tiền này.
Theo thời điểm viết bài này (tháng 10 năm 2025), giá BNB đã đạt 1.100 USD và “tiền thưởng bất ngờ” đã trở thành 55 triệu USD.
Những đồng nghiệp nhận được tiền thưởng BNB hồi đó, miễn là họ không bán nó, giờ sẽ trở nên giàu có và tự do chỉ nhờ vào khoản tiền thưởng một tháng đó.
Trở lại ngày 2 tháng 7 năm 2017. Sau bữa trưa, văn phòng vẫn tràn ngập niềm vui và mọi người đang trò chuyện về phần thưởng BNB vừa được phát hành. Tôi xin mọi người về nghỉ ngơi sớm, còn tôi ở lại văn phòng và định viết blog về trải nghiệm thực tế của mình về đợt ICO này để chia sẻ với cộng đồng. Hai đồng nghiệp đã chủ động ở lại và cho biết họ có thể giúp dịch sang tiếng Trung.
Tại Binance, tôi chưa bao giờ yêu cầu nhân viên làm thêm giờ. Tôi biết rằng hành động luôn có sức thuyết phục hơn mệnh lệnh.
Bản tóm tắt thực tế về ICO của người sáng lập này nhanh chóng trở nên phổ biến trong ngành. Rất ít người vào thời điểm đó sẵn sàng chia sẻ chi tiết một cách thẳng thắn như vậy. Blog đã thu hút nhiều sự chú ý hơn đến Binance và khiến tôi thực sự cảm nhận được sức mạnh của việc giao tiếp bằng văn bản. Kể từ đó, tôi hình thành thói quen viết blog thường xuyên, mặc dù kỹ năng viết của tôi chỉ ở mức trung bình.
Đêm đó tôi nghỉ ở nhà một mình. Tôi biết rất rõ: khi sàn giao dịch chính thức ra mắt sau hai tuần nữa, đó sẽ là sự khởi đầu thực sự.
Ted
Người bạn tốt Ted từ thời cấp hai của tôi đã xem blog ICO của tôi và gọi điện trực tiếp cho tôi. Anh ấy đang làm tổng giám đốc tại một công ty công nghệ châu Âu. Chúng tôi đã không liên lạc với nhau trong nhiều năm. Còn với con trai, họ hiếm khi trò chuyện khi không có chuyện gì xảy ra.
Ted mở miệng và nói: “Chúc mừng bạn đã huy động được 15 triệu đô la Mỹ trong ICO! Tôi có thể tham gia không?”
Tôi hỏi: “Anh muốn làm gì?”
Ted: “Sao cũng được.”
Ông đã nộp đơn từ chức vào ngày hôm sau. Sau đó, Ted chịu trách nhiệm phát triển kinh doanh và niêm yết tiền tệ sớm của Binance.
Mặc dù hệ thống của chúng tôi đã được hơn 30 sàn giao dịch sử dụng nhưng vẫn còn rất nhiều việc phải làm trước khi sản phẩm chính thức ra mắt. Việc trao đổi thẻ tiền tệ bưu chính trước đây về cơ bản không liên quan đến blockchain, nhưng bây giờ chúng tôi phải trực tiếp xử lý việc gửi và rút tiền điện tử. Một khi xảy ra lỗi trong liên kết này, nó sẽ gây ra những tổn thất tài chính không thể khắc phục được.
Trong hai tuần tới, chúng tôi sẽ tích hợp bốn chuỗi khối khác nhau. Là mã thông báo ERC20 trên Ethereum, BNB cần hoàn thành toàn bộ quá trình viết hợp đồng thông minh, kiểm tra bảo mật và phát hành mã thông báo.
Sàn giao dịch thẻ tiền tệ truyền thống, giống như thị trường chứng khoán, có giờ giao dịch cố định: mở cửa lúc 9h30 sáng và đóng cửa lúc 3h30 chiều. Dễ dàng thực hiện bảo trì hệ thống và thanh lý quỹ sau khi thị trường đóng cửa.
Tuy nhiên, sàn giao dịch tiền điện tử phải hoạt động 24/7 và không thể dừng vào các ngày nghỉ lễ. Tất cả việc đối chiếu quỹ và nâng cấp hệ thống phải được hoàn thành trong khi giao dịch đang diễn ra.
Đồng thời, Allan lãnh đạo nhóm sản phẩm và quyết định xây dựng giao diện giao dịch mới từ đầu. Họ thường thảo luận về một chi tiết thiết kế vào đêm khuya. Bầu không khí sùng mộ hoàn toàn này có khả năng lây lan sang mọi người.
Tôi không nhớ đã bao nhiêu đêm chúng tôi đã cùng nhau thức đến bình minh và cùng nhau ngắm bình minh bao nhiêu lần.
Kết quả của họ nổi bật đến mức có thể thấy tầm ảnh hưởng của Binance trong thiết kế giao diện của hầu hết các sàn giao dịch trên thế giới.
Đội ngũ kỹ thuật cũng phải nỗ lực hết sức để đảm bảo hệ thống sẽ luôn nhanh, ổn định và đáng tin cậy mặc dù khối lượng giao dịch và tính đồng thời cao như đã hứa.
Đội ngũ kỹ thuật vốn đã vô cùng bận rộn khi di chuyển máy chủ lần đầu tiên, nhưng vài ngày trước khi nó trực tuyến, tôi vẫn đưa ra yêu cầu mới: chuyển máy chủ (máy chủ dịch tiếng Đài Loan) từ Amazon Cloud sang Alibaba Cloud.
Lý do rất đơn giản. Số lượng người dùng lớn nhất của chúng tôi vào thời điểm đó là ở Trung Quốc. Ban đầu, chúng tôi chọn dịch vụ đám mây quốc tế để tiếp cận nhiều người dùng toàn cầu hơn; nhưng sau ICO, hồ sơ người dùng của chúng tôi trở nên rõ ràng: Trung Quốc chiếm đa số. Alibaba Cloud rõ ràng phù hợp hơn về tốc độ duyệt web cục bộ và hiệu quả phản hồi.
Quá trình di chuyển không thể đợi cho đến khi nó trực tuyến. Khi giao dịch bắt đầu, việc di chuyển trong thời gian ngừng hoạt động có nghĩa là dịch vụ bị gián đoạn. Trong khoảng thời gian này, người dùng không thể mua hoặc bán, điều này quá rủi ro. Chúng tôi chỉ có thể hoàn tất quá trình di chuyển vào đêm trước ngày ra mắt chính thức.
Tôi cũng đã dẫn đầu cuộc di chuyển máy chủ tại Bloomberg mười ba năm trước. Cái đó nhỏ hơn nhiều nhưng phải mất sáu tháng từ khi lập kế hoạch đến khi thực hiện.
Nhưng lần này nhóm chúng tôi đã thức cả đêm để hoàn tất quá trình di chuyển trước khi lên mạng.
Vào thời điểm đó, tôi không hề biết rằng chỉ sáu tuần sau, chúng tôi sẽ lại phải chuyển máy chủ của mình ra khỏi Trung Quốc.
Có một số quyết định mà chúng ta không thể biết trước là đúng hay sai. Bạn chỉ có thể đưa ra quyết định tốt nhất có thể dựa trên thông tin hạn chế có sẵn tại thời điểm đó. Điều quan trọng hơn đúng hay sai là khả năng điều chỉnh nhanh chóng khi tình huống thay đổi.
He Yi Sau thành công của ICO, chúng tôi cần gấp một giám đốc tiếp thị. Vào thời điểm đó, những người dẫn đầu về công nghệ, sản phẩm và vận hành đều đã sẵn sàng nhưng lại thiếu hoạt động tiếp thị. Tôi đã có sẵn ứng viên trong đầu nhưng để thuyết phục được cô ấy không phải là điều dễ dàng.
He Yi là CMO của Xia Technology vào thời điểm đó. Công ty cộng đồng âm thanh và video ngắn này vừa hoàn thành khoản tài trợ Series E trị giá 500 triệu USD và có kế hoạch niêm yết trên Nasdaq ở Hoa Kỳ vào năm thứ hai. Vào thời điểm đó, việc niêm yết tại Hoa Kỳ được coi là con đường vốn lý tưởng cho các công ty Trung Quốc.
Trên chiến trường Internet của Trung Quốc, nơi có nhiều chuyên gia và sự cạnh tranh khốc liệt, He Yi đáng lẽ phải được xếp vào top 10 CMO Internet hàng đầu trong nước. Nếu thêm bất kỳ mác “nữ” hay “dưới 30 tuổi” nào thì cô gần như là số một không thể tranh cãi.
Nếu công nghệ này được công bố thành công, quyền lựa chọn trong tay cô sẽ có giá trị hàng chục triệu USD. Mặt khác, Binance chỉ là một công ty khởi nghiệp mới vừa huy động được 15 triệu USD, không có thu nhập ổn định và chưa có lối thoát rõ ràng trước mắt.
Nhưng tôi vẫn tiếp tục vẽ chiếc bánh: Thứ nhất, việc Yida Technology niêm yết không phải là điều chắc chắn. Có quá nhiều biến số trên thị trường. Sau đó, việc niêm yết đã thất bại. Mặc dù lý do khác với những gì tôi dự đoán lúc đó nhưng kết quả đã xác nhận rằng rủi ro là có thật.
Thứ hai, cô ấy tham gia vào công nghệ giữa chừng và có rất ít lựa chọn. Nếu gia nhập Binance, cô ấy sẽ trở thành thành viên cốt lõi của nhóm sáng lập. Cô ấy không chỉ có vốn chủ sở hữu hào phóng hơn mà còn có thể thực sự tham gia vào việc ra quyết định.
Thứ ba, phương tiện truyền thông xã hội đã là chuyện của quá khứ, trong khi blockchain là tương lai. Cô ấy đồng ý. May mắn thay, Douyin vẫn chưa nổi tiếng.
Mối lo ngại của cô là có cơ sở: Binance rủi ro hơn. Chúng tôi là một công ty khởi nghiệp mới chưa thành lập. Tôi thẳng thắn thừa nhận điều đó, nhưng cũng nhấn mạnh rằng chính vì lý do này mà sự tham gia của cô ấy là đặc biệt quan trọng. Cùng nhau, chúng ta có thể biến sự không chắc chắn thành cơ hội.
Trên thực tế, tôi và cô ấy rất rõ ràng về tất cả những ưu và nhược điểm.
Tôi có thể thấy rằng cô ấy đã cảm động. Cô ấy thực sự tin tưởng vào tương lai của blockchain. Cô từng đề cập riêng rằng cô không thực sự thích chính trị văn phòng ở các công ty lớn, mà thay vào đó cô có cảm giác thuộc về các nhóm khởi nghiệp giai đoạn đầu hơn.
Tôi cũng cố tình để cô ấy hòa nhập trước: để cô ấy tham gia sửa đổi sách trắng, thậm chí còn quyết định đặt tên là “Binance”. Những khoản đầu tư này hầu như đã làm sâu sắc thêm mối quan hệ của cô với dự án.
Cách tốt nhất để tuyển dụng nhân tài hàng đầu là thu hút họ tham gia trước.
Tất nhiên, không dễ để nói về những con số cụ thể. Tôi và cô ấy không quan tâm đến tiền lương nên lương cũng không cao. Các cuộc đàm phán qua lại tập trung vào sự công bằng.
Cuối cùng, vào ngày 13 tháng 7 năm 2017, đêm cuối cùng trước khi nền tảng trực tuyến, tôi gọi lại cho cô ấy: “Nền tảng sẽ trực tuyến vào ngày mai và BNB cũng sẽ bắt đầu giao dịch. Nếu giá tăng gấp năm hoặc mười lần như nhiều dự án đã làm, giá trị của nền tảng chắc chắn sẽ tăng lên. Đến lúc đó, tôi sẽ không thể tiếp tục đàm phán trong điều kiện hiện tại nữa.”
Để nâng cao hiệu ứng, tôi nghĩ tôi đã nói thêm: “Bạn phải ngồi trên tên lửa trước khi nó phóng.”
Cô ấy đồng ý. Chúng tôi đã đạt được thỏa thuận bằng lời nói. Cô ấy nói rằng cô ấy sẽ nộp đơn từ chức vào ngày hôm sau.
Tất cả điều này chỉ là một cuộc gọi điện thoại đi. Không có hợp đồng, thậm chí không có lịch sử trò chuyện.
Nếu bạn đọc chương đầu tiên của cuốn sách này, bạn sẽ biết chuyện gì đã xảy ra vào ngày hôm sau.
Thay vì tăng gấp 5 lần, giá BNB lại giảm 40%.
He Yi đã chứng kiến tất cả những điều này tại văn phòng của mình ở Bắc Kinh và vẫn nộp đơn từ chức. Tôi có thể tưởng tượng được phản ứng của sếp cô ấy lúc đó. Anh ấy có lẽ sẽ mỉm cười và nói, “Bạn điên à? Hãy nhìn dự án bị hỏng này. Token đã giảm 40% ngay sau khi nó được ra mắt. Bạn thực sự muốn từ bỏ một công ty gần như niêm yết để tham gia cùng họ?”
He Yi không gọi điện để ăn năn, cũng không yêu cầu đàm phán lại các điều khoản. Tối hôm đó, cô nhắn tin: Đơn xin nghỉ việc đã được nộp. Cô cũng nói với tôi rằng theo niên giám được mẹ cô kiểm tra, ngày 8/8 là ngày tốt để cô chuyển đến Thượng Hải và chính thức gia nhập công ty. Ban đầu cô cần thông báo cho công ty trước một tháng, nhưng thời gian này đã được rút ngắn xuống còn ba tuần sau khi đàm phán.
Trong ba tuần tiếp theo, giá BNB dao động trong khoảng 50%–60% giá phát hành. Bằng cách này, He Yi đã thu dọn đồ đạc từ Bắc Kinh và đến Thượng Hải cùng mẹ.
Không chỉ vậy, cô còn mang theo đội ngũ marketing của riêng mình.
Chính thức ra mắt vào ngày 14/07/2017, nền tảng Binance đã được ra mắt theo đúng kế hoạch. Từ góc độ kỹ thuật, buổi ra mắt đã thành công.
Nhưng thị trường đã giáng một đòn mạnh vào chúng tôi. Giá BNB giảm, người dùng phàn nàn và chịu rất nhiều áp lực. Chúng tôi gánh chịu áp lực và tiếp tục làm việc chăm chỉ để đánh bóng sản phẩm của mình.
Binance Angels luôn ở bên cạnh chúng tôi và luôn có một nhóm người bảo vệ.
Trong đợt ICO năm 2017, chúng tôi đã sử dụng nhóm WeChat để quản lý cộng đồng. Mỗi nhóm có tối đa 500 người và chúng tôi đã xây dựng được hàng chục nhóm. Nhóm bị dàn mỏng và không thể trả lời từng câu hỏi của người dùng. Có một số người dùng cấp cao rõ ràng không phải là nhân viên của Binance nhưng họ đã chủ động trở thành tình nguyện viên hỏi đáp trong nhóm. Họ thậm chí còn biết chi tiết sản phẩm tốt hơn tôi, chẳng hạn như nút nào được ẩn trên trang nào.
Tôi đã liên hệ riêng với một số người dùng nhiệt tình nhất và hỏi họ tại sao họ lại dành thời gian để giúp đỡ người lạ.
Tôi rất cảm động trước câu trả lời của họ: “Bản thân chúng tôi cũng là nhà giao dịch và chúng tôi phải theo dõi tin nhắn của nhóm suốt cả ngày. Khi nhìn thấy câu hỏi, chúng tôi đã trả lời dễ dàng. Suy cho cùng, nếu Binance tốt hơn, chúng tôi sẽ tốt hơn.” Họ cũng cảm ơn tôi vì đã chủ động liên lạc với họ. Trên thực tế, rõ ràng người nên nói lời cảm ơn là tôi.
Một số người có gen giúp đỡ người khác.
Tôi nghĩ: Tại sao không chính thức mời họ làm “Thiên thần Binance”! Việc cho phép người dùng giúp đỡ những người dùng khác trong cộng đồng một cách tự nhiên đáng tin cậy hơn nhiều so với tuyên truyền chính thức. Nhân viên được trả lương, trong khi Thiên thần được thúc đẩy hoàn toàn bởi tình yêu và sự công nhận, đó là một động lực hoàn toàn khác.
Chúng tôi cũng phát hiện ra một điểm khác sau khi Binance đi vào hoạt động. Để đảm bảo giao dịch công bằng, chúng tôi cấm nhân viên giao dịch thường xuyên. Điều này dẫn đến việc nhân viên của chúng tôi không biết nhiều về giao dịch hơn những nhà giao dịch thực hành hàng ngày. Ngược lại, họ hiểu chi tiết sản phẩm hơn chúng ta.
Chúng tôi đã thiết kế những món quà cảm ơn độc quyền dành cho các thiên thần: quyền đặc biệt, giấy tờ tùy thân, cơ hội giao tiếp nhóm, quà lưu niệm cụ thể, bữa trưa với tôi, v.v. Tôi nghĩ họ sẽ thích, và hóa ra là họ đã làm như vậy.
Chương trình “Tuyển dụng thiên thần Binance” đầu tiên của chúng tôi được phát hành vào lúc 11 giờ đêm ngày 1 tháng 7 năm 2017, thứ Bảy cuối cùng trước khi ICO kết thúc.
Kể từ ngày đó, Chương trình Binance Angel đã trở thành trụ cột quan trọng cho sự thành công của chúng tôi. Nó không chỉ thúc đẩy đáng kể sự phát triển của nền tảng mà còn đưa dịch vụ của Binance đến mọi nơi trên thế giới. Ngay cả ở những khu vực chúng tôi chưa có nhân viên, chỉ cần một hoặc hai thiên thần cũng có thể mở ra khu vực mới cho chúng tôi.
Sau đó, nhiều sàn đã cố gắng bắt chước mô hình này nhưng hiếm khi thành công. Để cơ chế này thực sự hoạt động, nó không thể tách rời một tiền đề tưởng chừng đơn giản nhưng rất quan trọng: “bảo vệ người dùng”.
Những lời này phải được thực hiện bằng tiền thật chứ không chỉ bằng khẩu hiệu.
Chỉ khi mọi người tự hào về sự tham gia của họ và tin rằng họ đang ủng hộ một mục đích có ý nghĩa, họ mới sẵn sàng dành thời gian và sức lực để quảng bá nền tảng của bạn cũng như giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của bạn tới bạn bè và cộng đồng của họ. Một khi nền tảng đối xử tệ với người dùng, họ sẽ rời đi ngay lập tức. Họ coi trọng danh tiếng của họ. Nếu không bảo vệ được người dùng, thiên thần có thể trở thành kẻ thù.
Nguyên tắc này tưởng chừng đơn giản nhưng lạ thay, các sàn khác lại không làm được. Cuối cùng, họ thường duy trì đội “tình nguyện” bằng cách trả thưởng, nhưng điều này biến việc đồng xây dựng cộng đồng thuần túy thành mối quan hệ thương mại giữa Bên A và Bên B.
Mặt khác, khi ai đó tự nguyện quảng bá nền tảng của bạn, đây chính là tín hiệu mạnh mẽ nhất cho thế giới biết rằng nền tảng này đáng tin cậy.
Binance đã may mắn có được danh tiếng như vậy kể từ khi thành lập.
Hôm nay, khi tôi viết những lời này, hơn 400 thiên thần đang đồng hành cùng chúng tôi trên khắp thế giới.
Tôi muốn viết bài này để tri ân tất cả các Thiên thần Binance và những người đã dành thiện chí cho Binance.
Bảo vệ người dùng Không lâu sau khi Binance được thành lập, Binance đã sử dụng những hành động thiết thực để chứng minh “bảo vệ người dùng” nghĩa là gì.
Ngay sau khi khoản tiền gửi được mở vào ngày 2 tháng 7, nhóm tài chính đã phát hiện ra rằng có thêm rất nhiều mã thông báo GAS trong hệ thống. Hóa ra tài sản NEO của người dùng được lưu trữ cùng chúng tôi tạo ra thu nhập GAS mỗi ngày và “tiền lãi” này được sở hữu bởi sàn giao dịch theo mặc định trong toàn bộ ngành vào thời điểm đó, mặc dù nó phải thuộc về người dùng.
Chúng tôi quyết định phá vỡ quy tắc này. Vào ngày 11 tháng 7 năm 2017, trước khi nền tảng này chính thức ra mắt, chúng tôi đã phát hành “Thư ngỏ gửi cộng đồng NEO” và thông báo rằng tất cả mã thông báo GAS sẽ được phân phối cho người dùng. Theo quan điểm của chúng tôi, số tiền này ban đầu thuộc về người dùng.
Quyết định này đã nhận được lời khen ngợi từ cộng đồng tiền điện tử. Mặc dù bạn có thể kiếm được nhiều tiền bằng cách giữ những mã thông báo này, nhưng chúng tôi coi trọng sự tin cậy lẫn nhau và giá trị lâu dài hơn. Sự thật sau này cũng chứng minh rằng việc bảo vệ quyền và lợi ích của người dùng cuối cùng đã mang lại cho chúng tôi lợi nhuận vượt xa sự mong đợi.
Dịch vụ khách hàng Trước khi thành lập Binance, vào năm 2017, trải nghiệm dịch vụ khách hàng của các sàn giao dịch tiền điện tử khác nhau rất kém. Sau khi người dùng gửi lệnh sản xuất, họ thật may mắn nếu nhận được phản hồi trong vòng hai tháng. Hầu hết thời gian, không ai quan tâm đến nó cả.
Việc rút bitcoin thường bị chặn trong nhiều tháng, trong thời gian đó giá thị trường biến động. Bản thân tôi đã trải qua những tình huống này.
Khi thành lập Binance, tôi đã đưa ra một quy tắc sắt đá: tất cả các yêu cầu dịch vụ khách hàng phải được phản hồi trong vòng 24 giờ, không có ngoại lệ.
Lúc đầu tôi nghĩ chỉ cần tuyển thêm người là đủ. Nhưng thực tế phức tạp hơn nhiều so với tưởng tượng. Trong ICO, chúng tôi không có nhóm dịch vụ khách hàng toàn thời gian nên chúng tôi phải dựa vào bốn đồng nghiệp tiếp thị để trả lời các câu hỏi bán thời gian trong cộng đồng. Chẳng bao lâu sau, họ bị choáng ngợp bởi số lượng câu hỏi.
Tôi thực sự đã đánh giá thấp việc kinh doanh sẽ phát triển nhanh như thế nào. Mặc dù tất cả nhân viên đã đến hỗ trợ nhưng vấn đề vẫn quá sức chịu đựng.
Ngay khi một vấn đề được giải quyết, mười vấn đề mới lại xuất hiện. Các đơn đặt hàng công việc ngày càng chồng chất và sắp vượt khỏi tầm kiểm soát.
Trong lúc tuyệt vọng, tôi liên lạc với một khách hàng cũ của Sở Giao dịch Thẻ Bưu điện và Tiền tệ. Anh ấy đang thu hẹp hoạt động kinh doanh và nghe nói chúng tôi đang thiếu người nên anh ấy sẵn sàng cho chúng tôi mượn toàn bộ đội dịch vụ khách hàng gồm 10 người của anh ấy. Nhóm chuyển đến văn phòng nhỏ bé của chúng tôi vào sáng sớm hôm sau. Phòng họp duy nhất của chúng tôi trở thành trung tâm cuộc gọi tạm thời. Họ nhanh chóng thiết lập hệ thống ZenDesk và hầu như không ổn định được tình hình.
Chúng tôi cũng đã thiết lập hệ thống họp hàng ngày cho nhóm dịch vụ khách hàng và sản phẩm: thứ nhất là phân loại các vấn đề thường xuyên xảy ra và tối ưu hóa từ nguồn sản phẩm để người dùng không cần phải hỏi; thứ hai, cho phép nhóm sản phẩm giải thích đồng thời các tính năng mới nhất. Vào thời điểm đó, chúng tôi tung ra các tính năng mới hầu như hàng ngày, thậm chí hàng giờ.
Tóc chẻ ngọn Tôi ghét tóc chẻ ngọn. Nhưng trong một thế giới phi tập trung, bất cứ khi nào cộng đồng không đồng ý về hướng phát triển của một dự án nào đó, sẽ có người chọn fork mã và phát triển theo hai hướng khác nhau.
Bitcoin là một dự án nguồn mở và bất kỳ ai cũng có thể bắt đầu một fork. Vào tháng 7 năm 2017, cuộc tranh luận xung quanh kích thước khối đã nóng lên. Vào thời điểm đó, mạng Bitcoin bị tắc nghẽn nghiêm trọng và chỉ có thể xử lý 7 giao dịch mỗi giây, đồng thời phí xử lý tăng vọt. Cộng đồng đã bế tắc về việc có nên mở rộng hay không và cuối cùng một hard fork đã xảy ra vào ngày 1 tháng 8, chia mạng Bitcoin thành hai: BTC và BCH.
Chi tiết về trận chiến mở rộng này được ghi lại chi tiết trong cuốn sách “The Blocksize War” của Jonathan Bier. Vào thời điểm đó, tôi đang chăm chỉ điều hành Binance và không có thời gian nghiên cứu chuyên sâu. Tôi chỉ có thể theo dõi ngắn gọn tiến trình và hiểu tác động đến hoạt động kinh doanh, tiền gửi và rút tiền cũng như tiền của người dùng của chúng tôi.
Về mặt lý thuyết, cho dù người dùng nắm giữ bao nhiêu Bitcoin trước đợt fork, họ sẽ có cùng số lượng BTC và BCH sau đợt fork. Nhưng hoạt động thực tế rất rắc rối: người dùng phải cài đặt một ví BCH đặc biệt và sau đó nhập khóa riêng Bitcoin. Ngay cả một người có nền tảng kỹ thuật như tôi cũng thấy nó phức tạp.
Vào thời điểm đó, hầu hết các sàn giao dịch đều không hỗ trợ fork BCH. Người dùng chỉ có thể rút Bitcoin về ví của mình và sau đó tự mình nhận BCH. Điều này làm tôi nhớ đến trường hợp NEO GAS trước đây. Vì vậy, tại Binance, tôi đã đề xuất rằng chúng tôi giúp người dùng xử lý đợt fork để họ có thể nhận được tài sản mới mà không cần rút tiền. Tôi có linh cảm rằng dịch vụ này sẽ thu hút nhiều người dùng gửi tiền hơn và điều này sau đó đã được xác minh bằng thực tế. Nhiều người dùng lo ngại rắc rối và lưu trữ tiền của họ trên nền tảng và trông cậy vào chúng tôi để xử lý.
Vào ngày 18 tháng 7 năm 2017, chỉ bốn ngày sau khi nền tảng trực tuyến, chúng tôi đã đưa ra “kế hoạch khẩn cấp về hard fork” để đảm bảo rằng quyền và lợi ích tài sản của người dùng không bị ảnh hưởng.
Tuy nhiên, tôi luôn dè dặt về việc tóc chẻ ngọn. Mỗi khi một fork mới được hỗ trợ, phải đầu tư rất nhiều nỗ lực vào việc tích hợp các chuỗi và ví mới chứa đầy lỗ hổng, mang lại rủi ro hoạt động đáng kể. Kể từ khi hỗ trợ BCH, nhiều dự án phân nhánh khác nhau lần lượt xuất hiện, chẳng hạn như Bitcoin Gold, Bitcoin Diamond, v.v., hầu hết đều vô giá trị. Chúng tôi đã hỗ trợ có chọn lọc một số ít và sau đó thiết lập các rào cản gia nhập để tất cả những người đến đều không thể bị từ chối.
Du khách Văn phòng Thượng Hải vào tháng 7 và tháng 8 có nhiều khách đến mức không thể chứa nổi. Nhiều người dường như nghĩ rằng việc tận mắt nhìn thấy văn phòng thực tế sẽ khiến họ cảm thấy tự tin hơn về sàn giao dịch tiền điện tử trực tuyến này. Có nhiều người đến nỗi tôi không khỏi nói đùa: Nếu tính tiền vé, chúng tôi có thể kiếm được nhiều hơn phí giao dịch.
Thấy mọi người đều có tinh thần phấn chấn như vậy, tôi nhờ Tiểu Phương quay một đoạn video về chuyến tham quan văn phòng[9]. Dù cách sản xuất đơn giản nhưng nó bất ngờ nhận được rất nhiều lời khen ngợi vì tính chân thực và đơn giản. Sau đó, có nhiều người đến văn phòng hơn.
Một đêm nọ, vào khoảng bảy giờ, một thanh niên người nước ngoài tên Mario bất ngờ đến gặp chúng tôi và nói thẳng rằng anh ấy muốn tham gia cùng chúng tôi. Anh ấy nói rằng anh ấy thông thạo tiếng Tây Ban Nha và có thể giúp chúng tôi mở rộng số lượng người dùng nói tiếng Tây Ban Nha. Chúng tôi đã thuê anh ta ngay tại chỗ. Mặc dù phải mất một tháng nữa anh ấy mới hoàn tất việc từ chức ở công ty ban đầu, nhưng kể từ ngày đó, anh ấy có mặt ở văn phòng chúng tôi đúng giờ vào lúc 6 giờ tối hàng ngày và làm việc đến tận khuya.
Tôi thường nghe mọi người nói rằng việc làm rất khó tìm. Trên thực tế, chỉ cần bạn chăm chỉ và có thái độ tích cực thì cơ hội sẽ ở khắp mọi nơi.
Justin Sun khi đó đang chuẩn bị khởi động dự án Tron. Khi đến văn phòng, ông nói rằng ông đến đặc biệt để “tôn kính núi”. Đây là lần đầu tiên tôi nghe thấy từ này.
Vào ngày 7 tháng 8 năm 2017, Erbao và một số OG trong giới tiền tệ đã đến thăm. Tôi đưa họ đi tham quan văn phòng rồi cùng nhau xuống nhà ăn. Khi chúng tôi nói về mức giá BNB không đạt yêu cầu, một người bạn nói: “CZ, bạn phải mời He Yi. Nếu cô ấy có thể tham gia, mọi vấn đề sẽ được giải quyết.” Lúc đó tôi không thể nói nhiều mà chỉ gật đầu: “Tôi biết”.
Một ngày sau đợt tăng đột biến, ngày 8 tháng 8 năm 2017, chúng tôi chính thức thông báo rằng He Yi đã gia nhập đội. Ngay sau khi bài phát biểu nhận giải viết tay của cô được phát hành, nó đã nhanh chóng lan truyền trên Internet.
Đồng thời, giá BNB bắt đầu ngừng giảm và tăng trở lại.
Thành thật mà nói, toàn đội đã nỗ lực rất nhiều trong vài tuần qua nhưng kết quả vẫn chưa rõ ràng. Sự tham gia của He Yi chắc chắn đã mang lại tác động tích cực đáng kể, nhưng tôi nghiêng về tin rằng cô ấy đóng vai trò xúc tác hơn. Trong thị trường tự do, biến động giá cả thường là kết quả của sự kết hợp nhiều yếu tố và khó có thể quy kết đơn giản cho một yếu tố.
Tóm lại, đến sáng sớm ngày 9/8, giá BNB đã bật tăng trở lại mạnh mẽ từ mức thấp hơn 40% so với giá phát hành và đứng trở lại trên giá phát hành.
Sức nặng cuối cùng đã được trút bỏ khỏi vai tôi.
Điều đáng ngạc nhiên hơn nữa là ba tuần tiếp theo dường như bước vào một chu kỳ như thế này: khi tôi thức dậy sau giấc ngủ, BNB của tôi tăng lên; sau cuộc họp, BNB của tôi tăng lên; ăn trưa xong về chỗ ngồi, số BNB của tôi tăng lên; khi tôi đi vệ sinh trở lại, BNB của tôi đã tăng lên; khi tôi cầm cốc nước lên và uống một ít nước, BNB của tôi đã tăng lên.
Đến khoảng ngày 24 tháng 8 năm 2017, BNB đạt tối đa 2,9 USD, gấp 29 lần giá ICO.
Trải nghiệm ba tuần đó vẫn khiến tôi cảm thấy hơi mơ màng khi nghĩ lại.
Cho đến bây giờ vẫn có người hỏi tôi bí quyết khiến BNB tăng giá chóng mặt. Thành thật mà nói, không ai có thể thực sự nói được. Mối tương quan không có quan hệ nhân quả bằng nhau. Logic cơ bản này luôn bị các nhà phân tích bỏ qua.
Theo tôi, đây là kết quả của sự phát triển của cộng đồng, việc mở rộng các kịch bản ứng dụng BNB và chu kỳ thị trường.
Thật không may, thời gian tốt đẹp đã không kéo dài lâu. Đến cuối tháng 8, tin đồn bắt đầu lan truyền rằng Bitcoin có thể bị “cấm” ở Trung Quốc. Chúng ta sẽ nói chi tiết về trải nghiệm này sau.
Sequoia Capital Vào ngày 8 tháng 8 năm 2017, ngày He Yi thông báo rằng cô sẽ gia nhập Binance, Shen Nanpeng của Sequoia Capital đã gửi cho cô một tin nhắn, ám chỉ rằng cô sẵn sàng đầu tư vào dự án mới mà cô đã tham gia. Nhà đầu tư này, người được ca ngợi là sở hữu “một nửa Internet của Trung Quốc”, có nhận định khá chính xác về con người.
Mặc dù chúng tôi không thiếu tiền nhưng sự chứng thực của Sequoia thực sự có thể cộng thêm điểm cho thương hiệu của chúng tôi. Chúng tôi quyết định tiếp tục sự hợp tác này. Lần đầu tiên chúng tôi tổ chức một cuộc họp video với nhóm Sequoia. Vài ngày sau, tôi có một cuộc phỏng vấn khác với Shen Nanpeng tại khách sạn Jing’an Shangri-La ở Thượng Hải. Cuộc họp diễn ra vào lúc 10h30 tối. Nhà đầu tư này đã làm việc chăm chỉ như những chú chó khởi nghiệp của chúng tôi.
Trong vòng hai tuần, chúng tôi đã ký một bản điều khoản không có tính ràng buộc. Tất cả điều này xảy ra vào tháng 8, trong thời kỳ hoạt động kinh doanh của chúng tôi tăng trưởng nhanh chóng. Nhưng sau khi bước sang tháng 9, với sự ra đời của “Lệnh cấm Trung Quốc”, tiến độ của Sequoia rõ ràng đã chậm lại.
Vào giữa tháng 8, các tổ chức đầu tư khác đã đến Vertex. CC, người đứng đầu Vertex Trung Quốc, đến văn phòng của chúng tôi lúc 8 giờ tối thứ Sáu.
Vertex là công ty con thuộc sở hữu hoàn toàn của quỹ đầu tư Temasek của Singapore.
Chúng tôi đã trò chuyện suốt hai tiếng đồng hồ. Khi CC bước ra khỏi phòng họp lúc mười giờ tối, văn phòng vẫn nhộn nhịp như chợ rau. Tình cờ có một dự án ICO được triển khai trên nền tảng của chúng tôi vào đêm hôm đó và các đồng nghiệp đang bận rộn cấu hình hệ thống, thử nghiệm lần cuối, đối chiếu tài chính, v.v. Mọi người lần lượt hét lên vì sợ rằng hệ thống chưa sẵn sàng.
Tháng 8 năm 2017, văn phòng Thượng Hải vào tối thứ Sáu.
Cảnh này đã để lại ấn tượng sâu sắc cho CC. Anh ấy nói rằng anh ấy chưa bao giờ thấy một đội năng động như vậy. Mặc dù nhiều công ty cũng làm việc ngoài giờ vào tối thứ Sáu, nhưng kiểu làm việc vất vả này vẫn khiến anh bị sốc.
Sau đó, CC đã chủ động liên hệ với chúng tôi nhiều lần và thể hiện ý định đầu tư mạnh mẽ. Tôi đã hy vọng nguồn tài trợ của Sequoia sẽ đến trước, hoặc ít nhất là đồng bộ với nguồn tài trợ của Vertex. Nhưng vì Sequoia đã không thể tiến lên nên chúng ta chỉ có thể bỏ qua.
Giúp người dùng lấy lại tài sản của mình Không lâu sau khi He Yi tham gia, anh thấy yêu cầu trợ giúp trên mạng xã hội: một thanh niên vô tình chuyển một token mà chúng tôi không hỗ trợ sang địa chỉ Binance. Vài trăm đô la này là số tiền anh tiết kiệm được để đóng học phí đại học. He Yi ngay lập tức đến hỏi tôi xem chúng tôi có thể giúp anh ấy lấy lại nó không.
Về mặt kỹ thuật, nó thực sự khả thi, nhưng quá trình truy xuất cực kỳ phức tạp và yêu cầu: ● Truy xuất khóa riêng từ hệ thống bảo mật ● Tạm thời thiết lập ví độc lập cho loại mã thông báo này ● Nhập khóa riêng và đồng bộ hóa dữ liệu trên chuỗi. Chỉ riêng bước này có thể mất vài ngày ● Cuối cùng, việc trả lại toàn bộ mã thông báo cho người dùng. Nhóm hoạt động này chỉ có thể được hoàn thành bởi nhóm ví và họ rất bận rộn. Chi phí nhân lực cần đầu tư đã vượt quá giá trị của chính mã thông báo là vài trăm đô la và nó sẽ không mang lại bất kỳ thu nhập nào.
Nhưng nó giúp ích cho người dùng của chúng tôi.
Tôi nhớ lại trải nghiệm của mình khi bị chuyển hướng đến sai địa chỉ ba năm trước và ngay lập tức bày tỏ sự ủng hộ của mình. Cuối cùng, chúng tôi đã giúp sinh viên lấy lại học phí và tạo tiền lệ cho những yêu cầu trợ giúp tương tự trong tương lai.
Cho đến ngày nay, hầu hết các sàn giao dịch vẫn không cung cấp loại dịch vụ này. Nhưng Binance luôn kiên quyết làm như vậy. Bảo vệ người dùng là nguyên tắc cốt lõi của chúng tôi.
Laptop giá cao ngất trời Nói về ví, khi nền tảng này mới ra mắt được hơn một tháng, ví nóng của chúng tôi gần như bị mất chứ không phải do bị hacker tấn công.
Trong những ngày đầu của Binance, việc rút tiền được xử lý thủ công. Ngay cả với số lượng lớn các tập lệnh tự động, chúng tôi vẫn sắp xếp để đồng nghiệp tài chính Heina thực hiện xem xét thủ công ở giai đoạn cuối để ngăn chặn các vấn đề về chương trình gây ra dòng tài sản chảy ra bất thường.
Trong thời gian đó, Heina bận rộn từ sáng sớm đến tận đêm khuya, cứ 15 đến 30 phút lại xem xét một loạt đơn rút tiền và không nghỉ ngơi cho đến 1 giờ sáng. Sau ba tiếng ngủ, cô sẽ lại thức dậy lúc 4 giờ để phê duyệt mẻ tiếp theo và bắt đầu chu kỳ của một ngày mới vào lúc 7 giờ sáng.
Sau khoảng một tháng hoạt động, một buổi sáng Heina đến văn phòng với một chiếc máy tính xách tay bị đập vỡ và hỏi liệu chúng tôi có thể sửa được nó không. Chiếc máy tính rất khốn khổ: màn hình bị vỡ, bàn phím rơi ra ngoài và thân máy vặn vẹo gần như không thể kết nối với đống đổ nát.
Đêm hôm trước, chồng Heina rất tức giận vì cô thức khuya làm việc lâu. Trong cơn tức giận, anh ta đã chộp lấy chiếc máy tính vào lúc nửa đêm, đập xuống đất và giẫm lên nhiều lần. Anh ấy có thể đã không biết cho đến khi đọc cuốn sách này rằng chính chiếc ví nóng của Binance đã bị anh ấy đập vỡ trong cơn thịnh nộ vào đêm đó.
Chúng tôi đã khôi phục hầu hết các ví thông qua bản sao lưu nhưng nhận thấy rằng một ví nóng dành cho loại tiền mới không được sao lưu kịp thời và chứa khoảng 500.000 USD. Số tiền này sẽ không làm chúng ta phá sản nhưng cũng không phải là số tiền nhỏ.
Chiếc laptop này đã bị vỡ thành nhiều mảnh nên không khó để tháo dỡ. Chúng tôi lấy ổ cứng bên trong ra và may mắn là nó vẫn đọc được bình thường. Tất cả số tiền đã được phục hồi thành công.
Sau sự cố này, chúng tôi đã nâng cấp toàn diện cơ chế dự phòng, dần dần hủy bỏ việc xem xét rút tiền thủ công và trang bị cho Heina một cuốn sổ tay chống rơi cấp quân sự.
Trong một bữa ăn tối cùng nhóm vài ngày sau, chồng của Heina hỏi tôi trước công chúng: “CZ, làm thế nào để anh khiến nhân viên sẵn sàng làm việc chăm chỉ mà không yêu cầu trả lương làm thêm giờ hay phàn nàn?”
Tôi kể cho anh nghe câu chuyện “xây nhà thờ”: một du khách gặp ba người thợ nề đang xây cùng một bức tường. Khi được hỏi họ đang làm gì, người thứ nhất nói: “Tôi đang đặt gạch”, người thứ hai nói: “Tôi đang xây một bức tường”, và người thứ ba nói: “Tôi đang xây một nhà thờ vĩ đại”.
Tôi nói với anh ấy, “Chúng tôi không chỉ xây dựng một sàn giao dịch, chúng tôi còn mang đến cho mọi người trên thế giới sự tự do về tiền tệ nhiều hơn.”
He Yi tiếp tục: “Chúng tôi không thành lập công ty, chúng tôi đang làm nên lịch sử.”
Trong những năm qua, Heina và mọi người trong nhóm Binance, bao gồm cả gia đình họ, đã chia sẻ áp lực này. Họ đã có những hy sinh cá nhân to lớn cho sự phát triển và thành công của công ty. Nhân đây tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và kính trọng sâu sắc nhất. Nếu không có sự cống hiến và cống hiến của họ thì sẽ không có câu chuyện về Binance ngày hôm nay.
Sau khi cộng đồng bỏ phiếu ra mắt Binance, người dùng nhanh chóng tiếp tục yêu cầu niêm yết nhiều loại token khác nhau. Có quá nhiều yêu cầu để chúng tôi xử lý.
Sau đó, một số người dùng gợi ý rằng tốt hơn nên tổ chức một cuộc bỏ phiếu cộng đồng hàng tháng và để người dùng chọn loại tiền tệ mà họ muốn đưa lên mạng nhất. Ý tưởng này nghe có vẻ hay: nó tôn trọng mong muốn của cộng đồng và mang lại sự phổ biến cho nền tảng.
Lúc đó tôi nghĩ: Chuyện này có vấn đề gì vậy? Không ngờ lại có nhiều vấn đề.
Khi các dự án phải cạnh tranh với nhau để đi vào hoạt động, gian lận bị nghi ngờ ở mỗi cuộc bỏ phiếu. Việc các bên tham gia dự án vận động phiếu bầu là điều bình thường và nó cũng có thể mang lại lưu lượng truy cập cho nền tảng, đây là một tình huống đôi bên cùng có lợi. Nhưng sau đó mọi người ngày càng tham gia nhiều hơn, một số người bắt đầu trực tiếp chi tiền để mua phiếu bầu và một số người dùng sử dụng robot để bỏ phiếu với số lượng lớn.
Điều rắc rối hơn nữa là các bên dự án thường công kích nhau trên nền tảng mạng xã hội về vấn đề này.
Tiền điện tử vẫn còn ở giai đoạn sơ khai và chúng tôi muốn xây dựng một cộng đồng cởi mở và đoàn kết thay vì chứng kiến nó rơi vào những xung đột nội bộ bất tận. Để đảm bảo tính công bằng trong việc niêm yết tiền tệ, việc bỏ phiếu của cộng đồng đã bị dừng sau một thời gian ngắn.
Lần di chuyển máy chủ thứ hai diễn ra vào cuối tháng 8 năm 2017 và có tin đồn rằng Trung Quốc có thể cấm Bitcoin.
Đến cuối tháng, tin đồn trở nên thật đến mức tôi phải bàn lại với nhóm kỹ thuật về việc chuyển máy chủ ra nước ngoài.
So với sáu tuần trước, quy mô của chúng tôi đã tăng lên nhiều lần, với gần 200 máy chủ và khối lượng dữ liệu giao dịch cũng tăng lên đáng kể. Độ khó của việc di chuyển đã tăng lên rất nhiều. Ngoài ra, Alibaba Cloud và AWS cũng có sự khác biệt về kiến trúc kỹ thuật, khiến quy trình trở nên cồng kềnh.
Sau khi di chuyển một lượng nhỏ dữ liệu trên mạng thử nghiệm, chúng tôi ước tính quá trình di chuyển sẽ mất khoảng một giờ. Vì vậy, chúng tôi đã đưa ra thông báo về việc nâng cấp mạng vào ngày 1 tháng 9. Vào lúc nửa đêm, chúng tôi tạm dừng giao dịch và bắt đầu di chuyển. Tuy nhiên, sáu giờ sau, việc di chuyển vẫn chưa hoàn tất.
Người dùng không phải người châu Á đang bắt đầu lo lắng. Ở đó đang là ban ngày. Giống như họ, tôi không thể làm gì khác ngoài việc chờ đợi. CTO đang chỉ đạo việc di chuyển và tôi không cần phải có mặt ở đó để đưa ra hướng dẫn. Tôi chỉ nhìn chằm chằm vào mạng xã hội và mạng xã hội trong khi chơi với chiếc fidget spinner mà ai đó đã tặng cho tôi.
Để xoa dịu thần kinh, tôi chụp ảnh và đăng lên mạng xã hội. Trong ảnh, chiếc fidget spinner đang lặng lẽ quay, bên cạnh là danh thiếp của tôi, thậm chí còn hiện rõ cả số điện thoại di động của tôi. Động thái bình thường này khiến bầu không khí căng thẳng vốn có bỗng nhiên dịu đi. Người dùng thấy rằng CEO đã ở lại văn phòng vào đêm khuya và thậm chí còn sẵn sàng tiết lộ số điện thoại di động cá nhân của mình. Sự thẳng thắn không chút bảo vệ này đáng giá ngàn lời nói.
Trong khi cả nhóm đang làm việc chăm chỉ thì tôi, Giám đốc điều hành, đang chơi với một chiếc fidget spinner. Đối với các nhóm và người dùng, điều này là bình thường. Dù không thể giúp được nhưng tôi vẫn ở văn phòng từ sáng đến tối, thậm chí đến sáu giờ sáng.
Thế là đủ rồi.
Vào ngày 1 tháng 9 năm 2017, vào đêm di chuyển máy chủ, một bức ảnh của fidget spinner đã được đăng trên cộng đồng.
Sau tám giờ làm việc chăm chỉ, cụm máy chủ của chúng tôi cuối cùng đã được di chuyển.
Ba ngày sau, vào ngày 4 tháng 9, bảy cơ quan của Trung Quốc đã chính thức công bố lệnh cấm hoàn toàn đối với các sàn giao dịch tiền điện tử.
Sau đó, nhóm hỏi tôi làm cách nào để đưa ra dự đoán đó. Tôi không có bất kỳ thông tin nội bộ nào, tất cả đều dựa trên trực giác.