BTC 
ETH 
USDT 
XRP 
BNB 
SOL 
USDC 
DOGE 
TRX 
ADA 
Theo nhà nghiên cứu DeFi có biệt danh “Master” trên nền tảng X (Twitter), trong những tháng gần đây, MEXC liên tục bị khiếu nại vì phong tỏa tài khoản không rõ lý do. Một số người dùng có số dư hàng triệu USD cũng rơi vào tình trạng tương tự mà không được hỗ trợ thỏa đáng.
“Giao diện thì trơn tru, nhưng vừa bấm rút tiền là mọi thứ ‘đóng băng’. Trạng thái chờ kéo dài từ giờ này qua ngày khác. Hỗ trợ khách hàng? Chỉ toàn tin nhắn tự động, chẳng ai giải quyết gì,” một người dùng bức xúc chia sẻ, đồng thời cho biết đã tìm thấy hàng trăm trường hợp tương tự.
Trong khi đó, một số người dùng cho biết bị cảnh báo vì “hoạt động bất thường” mà không được giải thích cụ thể. Một số khác còn tố MEXC tịch thu tài sản sau khi họ có lãi từ giao dịch.
MEXC hiện vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức về các cáo buộc. Trước đó vào tháng 3, sàn từng thông báo đã đóng băng hơn 1.500 tài khoản bị nghi tham gia các hoạt động thao túng thị trường như “spoofing”, giao dịch nội bộ và sử dụng thuật toán.
Tuy nhiên, nhiều chuyên gia cho rằng lý do “hoạt động bất thường” đang bị lạm dụng để trì hoãn hoặc từ chối rút tiền hợp pháp, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến lòng tin của người dùng.
Trong khi đó, Coinbase — sàn giao dịch lớn khác — từng gặp vấn đề tương tự nhưng đã cải tổ và cắt giảm đến 82% số vụ đóng băng tài khoản sau khi CEO Brian Armstrong thừa nhận sai sót và cam kết cải thiện.
Đọc thêm:
Robinhood triển khai dịch vụ staking Ethereum và Solana tại Mỹ
So sánh giữa Coinbase và MEXC càng khiến người dùng nghi ngờ rằng vấn đề của MEXC không chỉ là dịch vụ khách hàng kém, mà có thể liên quan đến rủi ro thanh khoản hoặc mô hình hoạt động mờ ám.
Hiện cộng đồng vẫn đang chờ đợi một thông báo minh bạch từ MEXC, trong bối cảnh ngày càng nhiều người lo ngại về tính thanh khoản và độ an toàn của nền tảng này.
Theo dõi ngay Tiền Điện Tử để cập nhật thông tin mới nhất, các bài phân tích chuyên sâu về thị trường tiền điện tử cùng những chương trình Airdrops tiềm năng mỗi ngày.
